Cerart

Políticas da loja

Políticas da Loja Frete O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP do cliente e a forma de envio escolhida. ? Prazo de Produção Todos os produtos são artesanais e produzidos sob demanda. O prazo para confecção é de até 7 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. Já os vasos SEM decoração são enviados o mais breve possível. ? Prazo de Entrega Após a produção, o pedido será enviado e o prazo de entrega passa a ser o informado pela transportadora ou Correios no momento da compra. ? Trocas, Devoluções e Arrependimento De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso: ? O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original ? O cliente deve entrar em contato dentro do prazo informado Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento. ? Produtos Artesanais Por se tratarem de produtos feitos à mão, podem ocorrer pequenas variações de: ? cor ? tamanho ? acabamento Essas variações não são consideradas defeitos, mas sim características que tornam cada peça única e exclusiva. ? Avarias no Transporte Caso o produto chegue com algum dano causado pelo transporte: ? Tire fotos no momento do recebimento ? Entre em contato em até 48 horas após a entrega Assim conseguimos avaliar e resolver o mais rápido possível.