CECILIA HOLÍSTICA

Políticas da loja

~ O prazo de produção de cada peça pode ser de até dias 3 ÚTEIS, após a confirmação do pagamento (você recebe uma mensagem informativa). ~ Quando o produto estiver à pronta-entrega, pedimos o prazo de até 2 dias para postagem do mesmo. ~ Por se tratarem de peças artesanais, o produto pode sofrer variações de cor do metal, tipo e, no caso das pedras naturais e cristais, os mesmos sofrem variações de cor. Não fabricamos em larga escala. Todas as peças são artesanais, uma à uma, pensando em você. ~ O cliente tem direito de devolver qualquer produto comprado virtualmente até 7 dias úteis contados da data de recebimento, conforme código de defesa do consumidor. Se o produto chegar avariado, pedimos que, assim que receber a encomenda, tire uma foto do produto ainda na caixa e envie para nós. Entraremos em contato informando uma solução. Nossas peças se tratam de bijuterias, dessa forma NÃO garantimos o banho dos metais, ou que os mesmos não descasquem, mas procuramos trabalhar sempre com bons materiais, de qualidade, envernizados. Evite molhar sua peça ou contato com poeira, luz solar direta, cremes, hidratantes, perfumes etc. ~ Os eventuais casos de pedidos de troca serão avaliados um à um, sempre obedecendo o Código de Defesa do Consumidor. ~ Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (parcelamento em até 12X sem juros, (verificar o valor mínimo da parcela) e também por boleto sendo que este último tem um prazo para confirmação do pagamento de até 3 dias úteis. ~ Nossas mensagens são respondidas em até 24hrs. ~ Se você efetuou um pedido e não realizou o pagamento o mesmo será cancelado em até 48hrs, podendo ser reativado a qualquer tempo, desde que o produto esteja disponível. ~ Nossa forma de envio é pelos correios, através de PAC ou SEDEX. Se deseja comprar mais de um produto, escolha todos primeiro e depois finalize a compra para que o FRETE seja cobrado uma única vez. ~ Em caso de dúvida, nos contate no campo de MENSAGENS!