Fiz a compra em Maio, a vendedora me passou que o prazo seria de 20 dias úteis para confecção. Eu aguardei e quando a questionei não senti empatia, ela passou o prazo e eu que aceitasse. Cancelei a compra e até agora não tive estorno.
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Bom dia Julianne, o que houve foi que quando você efetuou a compra era de um topo patrulha canina, te passei o prazo de confecção e ok, tudo certo, depois me informou que não queria mais aquele tema e prontamente disse que tudo bem, estando no prazo de confecção você foi lá e cancelou o pedido , mesmo estando ciente do prazo, em nenhum momento te prometi um prazo menor, ou você me pediu para que fosse feito em prazo menor, de qualquer forma já solicitei sim o estorno, só que é feito diretamente na proxima fatura do cartão, coisa que ainda não deu tempo, pois cancelou o pedido semana passada, então acho que sua avaliação está totalmente equivocada e se sua intenção é nos prejudicar acredito que está de má fé comigo, pois sempre atendi você prontamente .
obrigada
