ENVIO - Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é confeccionado e enviado para o endereço cadastrado no site ELO7, por isso mantenha seus dados atualizados. PRAZOS- Nossos produtos são pesonalizados e exclusivos, por isso, na maioria das vezes, não possuimos estoque e tudo é feito "sob encomenda". Para isso, necessitamos de tempo e material necessários para realizar cada peça. Produtos a pronta entrega tem um prazo para postagem de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda, terão um prazo de 5 a 10 dias úteis para envio, dependendo do produto e isso será especificado na descrição de cada um individualmente. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Pedidos onde o pagamento não foi confirmado em até 5 dias corridos ou até o dia 7 de cada mês (o que ocorrer primeiro), serão cancelados. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS- Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online e depósito em conta. PRAZO DE RESPOSTA PARA MENSAGENS - Todas as mensagens serão respondidas num prazo de até 24 hs. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Produtos serão trocados se estiverem com algum defeito de fabricação após nossa análise. Somente arcamos com o frete de re-envio que será feito por PAC. Os gastos com o envio do produto para nossa análise será por conta do comprador. Verifique atentamente as medidas informadas para cada tamanho, respeitando a variação de 1 cm "para mais ou para menos" em cada medida. - Troca por tamanho: Trocaremos as peças por motivo de tamanho, somente se o produto enviado for de tamanho diferente do solicitado pelo comprador e, neste caso, as despesas de re-envio e envio serão por nossa conta. O consumidor tem o direito a devolução no prazo de 7 dias corridos do recebimento do produto desde que não seja utilizado má fé. Faremos o reembolso do valor assim que recebermos o produto. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Os pedidos ficarão reservados por cinco dias. No caso do comprador não efetuar contato neste meio tempo, a venda será cancelada e o produto disponibilizado para venda novamente. OPÇÕES DE FRETE - Oferecemos opção e envio pelos Correios via PAC, SEDEX e em alguns casos disponibilizamos promoções com frete grátis. Neste caso, será utilizada a modalidade PAC. Caso queira uma entrega mais rápida, você poderá escolher o Sedex no momento da compra. Esta modalidade não é gratuita e será adicionado o valor desta modalidade de frete a compra. Enviamos os pedidos através dos Correios, com descontos de até 40% ! Verifique o valor através do seu CEP. AVALIAÇÃO- Sua avaliação é muito importante para nós, pois ela nos ajuda a manter sempre um melhor serviço e atendimento. Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização e recebimento do pedido. Obrigado por sua visita e boas compras! Grata! Ana Paula Teixer Cazablue Décor+ToBeD Personalização
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