Políticas da loja
Leiam as informações abaixo antes de realizarem suas compras:
- Não possuímos loja física, apenas virtual.
- Queridos e queridas clientes, gostaríamos de lembrar que nosso prazo de fabricação está na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. Para datas comemorativas, fiquem atentos a possíveis modificações de prazos especificados na página inicial.
- Lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência, pois produtos artesanais precisam de prazos maiores para que o resultado final do trabalho seja bem feito e com capricho.
- Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00h às 17:00h. Para compras e contatos fora deste horário , aguarde o contato para o próximo dia útil, podendo as vezes ser atendido e respondido antes deste prazo.
- Tecidos: Pode ocorrer de algum material dos modelos de produtos já existentes em nossa loja, estar esgotado, se ocorrer e for necessária a troca do material (tecido e cor), será devidamente informado para ser aprovado pelo cliente. Também pode acontecer do mesmo tecido vir em outro tom mais claro ou mais escuro dependendo do lote, mas nada que prejudique o resultado final.
- Trabalhamos com algumas peças em estoque e outras sob encomenda. Para encomenda de produtos diferentes dos apresentados na loja e dúvidas, envie mensagem pelo BOTÃO CONTATAR VENDEDOR.
-. Nossos produtos são embalados de forma a evitar possíveis danos.
- Troca/ devolução: A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após esse prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução.
- Pedidos não finalizados, serão cancelados em um prazo de 3 dias.
- Segurança e Privacidade : A loja Frufo Atelie é segura para compras, pois todas as informações financeiras são gerenciadas pelo Wirecard. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço e pagamento, não serão divulgados á terceiros sob nenhuma hipótese.
Abraços
Rosi Bragança - Fev. 2020
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Frufo Ateliê
SobrePolíticas da loja
Leiam as informações abaixo antes de realizarem suas compras: - Não possuímos loja física, apenas virtual. - Queridos e queridas clientes, gostaríamos de lembrar que nosso prazo de fabricação está na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. Para datas comemorativas, fiquem atentos a possíveis modificações de prazos especificados na página inicial. - Lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência, pois produtos artesanais precisam de prazos maiores para que o resultado final do trabalho seja bem feito e com capricho. - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00h às 17:00h. Para compras e contatos fora deste horário , aguarde o contato para o próximo dia útil, podendo as vezes ser atendido e respondido antes deste prazo. - Tecidos: Pode ocorrer de algum material dos modelos de produtos já existentes em nossa loja, estar esgotado, se ocorrer e for necessária a troca do material (tecido e cor), será devidamente informado para ser aprovado pelo cliente. Também pode acontecer do mesmo tecido vir em outro tom mais claro ou mais escuro dependendo do lote, mas nada que prejudique o resultado final. - Trabalhamos com algumas peças em estoque e outras sob encomenda. Para encomenda de produtos diferentes dos apresentados na loja e dúvidas, envie mensagem pelo BOTÃO CONTATAR VENDEDOR. -. Nossos produtos são embalados de forma a evitar possíveis danos. - Troca/ devolução: A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após esse prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução. - Pedidos não finalizados, serão cancelados em um prazo de 3 dias. - Segurança e Privacidade : A loja Frufo Atelie é segura para compras, pois todas as informações financeiras são gerenciadas pelo Wirecard. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço e pagamento, não serão divulgados á terceiros sob nenhuma hipótese. Abraços Rosi Bragança - Fev. 2020
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução