Casa Terrena

Políticas da loja

Política de envio - Casa Terrena Envio - Casa Terrena Os pedidos são despachados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por se tratarem de peças artesanais feitas com cuidado e atenção, esse prazo garante que cada objeto chegue até você nas melhores condições. Enviamos para todo o Brasil via transportadora, com código de rastreamento enviado assim que o pedido é postado. O prazo de entrega varia conforme a região e será informado no momento da compra. Embalamos cada peça com proteção reforçada para que chegue inteira e bonita. O endereço informado no momento da compra é de responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ter custo adicional de reenvio. Política de trocas e devoluções - Casa Terrena Por serem peças artesanais produzidas em pequenas quantidades, não realizamos trocas por arrependimento de compra. Em caso de peça danificada na entrega, pedimos que o cliente fotografe o produto e a embalagem em até 48 horas após o recebimento e entre em contato pelo chat do Elo7. Cada caso é analisado com atenção ? e buscamos sempre a melhor solução, seja reenvio ou reembolso. Queremos que a experiência com a Casa Terrena seja boa do começo ao fim. Meios de pagamento aceitos - Casa Terrena Os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas.