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Políticas da loja

- BOLETO: O site pode levar até 3 dias úteis pra compensar o pagamento, pode demorar ainda mais se nesse meio tempo ocorrer um feriado. Caso tenha urgência aconselho o pagamento via cartão de crédito. - PRODUÇÃO: O nosso prazo de produção é 2 dias uteis para resposta de arquivos já prontos (temas de convites e painéis já disponíveis na loja) Para a produção de NOVOS TEMAS o prazo é de até 4 dias uteis após a confirmação do pagamento. - PRAZO PARA RESPOSTA : Respondemos o mais breve possível e por algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento de mensagens em tempo real. Garantimos retorno em até 1 dias. - Vetorização: Finalização dos produtos personalizados como vetorização, pintura digital ou coloração de fotos antigas é 10 à 15 dias úteis. Para criação da arte é necessário o envio das informações, fotos e produto a ser vetorizado/colorido. -PAGAMENTO: Só enviamos o material após o site confirmar o pagamento, recibos enviados pelo chat não são válidos. -EXTORNO: Só há estorno quando nenhum material foi enviado, caso haja envio de convite (Exemplo; Cliente não informou o tema correto e foi enviado o tema que consta na compra) Modificamos o tema respeitando o prazo de produção (48h) mas não faremos estorno. - QUANTIDADE MÍNIMA: todos os produtos cadastrados em nossa lojinha possuem pedido mínimo, qualquer dúvida em relação as quantidades, é só entrar em contato conosco. - Observação: Caso queira as artes físicas, entre em contato conosco. Enviamos para Salvador e região metropolitana. - Atendemos de 15h ás 21h para envio de arte para aprovação, dúvidas são tiradas ao longo do dia! - Não realizamos trocas de produtos personalizados!!!! - O prazo de entrega pode variar de por conta de feriados e fins de semana. - Artes novas tem até 2 dias para serem produzidas. (Dias úteis) - O atendimento pode ou não ser realizado aos fim de semanas ou feriados. NÃO REALIZAMOS ENVIO COM RECIBO ENVIADO NO CHAT! NÃO INSISTA.