Comprei lembrancinhas para o aniversário do meu filho e recebi o produto 10 dias depois da festa.
Entre postagem e recebimento foram 19 dias.
Nas vésperas da festa pedi um posicionamento para o vendendor, pois via pelo site dos correios que a encomenda estava parada durante dias.
Além de demorar para dar um retorno, foi pouco compreensiva com a situação, sugerindo até que eu fosse culpada por ter optado pelo frete mais barato.
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Olá Ana Flávia, infelizmente não podemos prever os atrasos dos correios porém acontecem. De forma alguma sugeri que fosse culpada, mas ficou claro que a senhora não sabia o prazo do seu frete e muito menos o prazo de confecção informado no anúncio. Por isso quando me questionou pq do seu produto não chegava em 2 ou 3 dias como acontece com suas outras compras conforme informado pela senhora, te expliquei que o frete que a senhora escolheu foi o por pac e que levava de 6 a 10 dias úteis para a entrega, prazo este devidamente informado pelos correios na hora de sua escolha.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Att,
Carol Iespa
