A compra foi fácil e o produto chegou rapidamente e com excelente qualidade.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (37)
Ateliê Carol Ramos
Belo Horizonte - MGDesde 2023
Muito lindoVer detalhes da avaliação
Vendedor (a) de extrema grosseria e arrogância, efetuei o pedido e o pagamento na sexta pela manhã, hoje dia 16/03 questionei o prazo de envio e fui respondida com ignorância. Ao conversar o mesmo só repetia o prazo e induzia que eu fosse grosseira! Por fim a mesma cancelou o pedido! Ainda não obtive estorno do valor!!!!
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O pedido foi cancelado por indenticarmos que o prazo nao corresponderia ou que trouxe insatisfação ao cliente (Isso mesmo pós o fechamento do pedido e informações sobre o prazo serem mostradas na descrição antes e depois do pedido feito ) Para nao haver maiores transtornos para ambos , ainda com o pedido recem fechado ,solicitamos o cancelamento/estorno (que pode ser feito na plataforma pelo cliente e também loja se houver alguma intercorrência ) Já finalizamos os tramites para o cancelamento e estorno do valor. So nao é feito de imediato pois quem faz o repasse é a plataforma , e direto para conta do cliente . A loja ja fez o valor para a plataforma do que eles nos passa referente ao pedido (que nao é o valor tortal da compra do cliente) . Esse valor tera que ficar ativo junto com o valor restante para a plataforma estornar total . Mas em menos de 20 a 30 minutos da conversa com a cliente e enquanto a solicitação estava sendo feita , ja tivemos a avaliação da cliente sem menos aguardar o processo do estorno concluir . Sentimos muito o ocorrido , é interpretação do cliente. Nosso intuito é sempre melhor atender, nossas avaliações sempre sao as melhores refletindo esse comprometimento. As mensagens que enviamos a esse pedido foi so os prazos contidos na descrição do mesmo. Mas infelizmente a cliente se sentiu ofendida ao detalharmos os prazos
Vela cenário personagens frozen, a vela é maravilhosa, super delicada, os personagens são bem feitinhos, pintura perfeita, entrega no prazo, estou muito satisfeita com a minha compra.
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Ficamos muito felizes Thais que tenha gostado !!! Também pelo retorno, carinho e confiança! Obrigada!
Entrega super rápida .Adorei .
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Olá Andreia!! Ficamos felizes que tenha gostado e pelo seu retorno!
Trabalho muito bonito! Veio com um detalhe descolado, mas fácil de resolver.Ver detalhes da avaliação
Trabalho muito caprichado!
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Feliz que tenha gostado! Obrigada pela confiança e retorno !!
Perfeitooooo!!! Ficou muito lindo e o envio foi super rápido!!!
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Obrigada pelo carinho e confiança Nathalia!! Muito feliz que tenha gostado!
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Recebi ontem e realmente fiquei encantada. Trabalho realizado com excelência e muito capricho. Fiquei muito satisfeita com o resultado.
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Oii Elis !! Muito feliz que tenha gostado! Obrigada pelo carinho, confiança e retorno. Sempre a disposição!!
Lindo, muito capricho? decoração para vida
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Fico mui Feliz que tenha gostado vanessa!! Obrigada pelo carinho, retorno e confiança!
Ficou linda
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Muito feliz que tenha gostado Debora! Obrigada pelo retorno!
Produto lindo, muito bem acabado.
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Ficamos felizes que tenha gostado Aline ! Obrigada pela confiança e retorno!!!
Perfeita, feita cuidadosamente, muito caprichosa
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Muito obrigada Gabriela pelo carinho em seu retorno e confiança em seu pedido ! Sigo sempre a disposição!!!
Linda a vela! Chegou no prazo.
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Feliz que tenha gostado! Muito obrigada por seu retorno!!!
Lindo! Amamos! Ficou super parecida com a minha filha!
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Oiii Carmem!! Fico muito feliz que tenham gostado! Muito obrigada pelo carinho do retorno e confiança!
Muito fofo. Chegou em perfeito estado. Recomendo .
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Muito obrigada pelo carinho do retorno e confiança!!!
A vela é perfeita! Rica em detalhes! Estou apaixonada, minha filha se encantou! Vendedora super atenciosa! Envio bem embalada e a entrega chegou antes do prazo. Super recomendo! Comprem sem medo.
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Oii Graziele !!! Muito feliz que voce e sua pequena tenham gostado! Grata pelo carinho , confiança e por seu retorno!! Sigo sempre a disposição !!
Comprei a vela de biscuit personalizada do tema Stitch. Produto perfeito!
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Feliz que tenha gostado!! Muito obrigada pelo carinho no retorno!!
Chegou e ficou lindo, do jeito que eu queria
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Fico muito feliz!! Muito obrigada pelo carinho no retorno e confiança no pedido! Sempre a disposição!
