Maravilhosa experiência, super atenciosa a atendente, sanou todas as minhas dúvidas e chegou bem antes do prazoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (895)
Carla Restier
Volta Redonda - RJDesde 2012
Chegou hoje. É tudo lindo Muito obrigadaVer detalhes da avaliação
LindosVer detalhes da avaliação
Excelente!!Ver detalhes da avaliação
Tudo chegou perfeito! !Ver detalhes da avaliação
Muito bem embalado. Caixinhas muito caprichadas. Envio antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
Adorei, as caixinhas são lindas!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosos tudo de jeito que imaginei vendedora super atenciosa e MaravilhosaVer detalhes da avaliação
Muito lindaaasVer detalhes da avaliação
Adoreiii... como eu queria!!Ver detalhes da avaliação
Atendimento pontual, produto como descrito. Apaixonante??Ver detalhes da avaliação
Lindos demaisVer detalhes da avaliação
Lindas!Ver detalhes da avaliação
Perfeitas, eu amei. As caixas tem ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Estou decepcionada! O primeiro aniversário do meu filho ( 1 aninho ) aconteceu dia 25 de novembro! Encomendei as forminhas do tema safari em 13 de outubro e até dia 03 de novembro nada! Falaram que dia 05 me enviariam! Entraram em contato comigo no dia 20 de novembro e me falaram que o pedido deveria ter sido enviado pela Jad Log mas acabou não sendo enviado e sim pelos correios! A vendedora solicitou a segunda via dos pedidos mas pediram 5 dias, sendo assim não chegaria no niver do meu filho!! A opção que me deram foi: Reenviar na segunda pela jad Log ou estornar o dinheiro! Eu questionei tudo!! Falei sim que foi um descaso enorme! Ficar chateado a gente fica, aniversario de 1 ano é uma vez nada vida!! Enfim, a vendedora não gostou muito do meu feddback não, achei super desnecessária! Falou que tenho o direito de avaliar da forma que eu achar melhor. Falou do problema que enfrentou pelo covid, E terminou dizendo que alguns entendem e outro não e assim vamos seguindo.. Gostaria de falar que por NÃO ENTENDER e ENTENDER é que não vou acionar a justiça, pois respaldo eu teria! E eu esperei até o último momento para avaliar essa venda aqui. Esperei até quarta feira no niver do meu filho e nada chegou. Mas enfim. Acho que tudo na vida tmb é questão de saber ouvir e PRINCIPALMENTE ser humilde! Quando se trata de venda e de cliente, a pessoa tem que saber entender. Pois nenhum momento faltei com respeito! Somente fiquei muito chateada por ter atrapalhado todos os meus planos! O direito que tinha! Falo isso pois mandei áudio e ela disse que não tinha como ouvir o áudio... falar que Deus derrame bênçãos na minha vida.. como se a minha reclamação não tivesse fundamento, não resolve! Somos consumidores, tem códigos para serem respeitados! Espero que vcs possam ter mais cuidado com o pedidos dos outros e esse comentários não é pra as pessoas deixarem de comprar com vcs. E sim para vcs se lembrarem e tomarem mais cuidado da próxima vez.
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Bom dia! Cara Luiza, não imaginei que falar em Deus lhe ofenderia tanto, me perdoe. A avaliação é um espaço para o cliente mesmo. Fico muito triste que sua experiência com minha loja tenha sido ruim. Felizmente isso é algo muito raro, visto que das 662 avaliações feitas em minha loja, 661 são postivas; trabalhamos o máximo para que tenhamos 100% de retorno positivo, mas infelizmente dessa vez não foi possivel.
Agora quanto acionar a justiça, sinceramente não vejo por que, pois lhe ofertei duas opções: reenviar a mercadoria ou fazer o reembolso, você solicitou o reembolso, ao qual foi atendida prontamente.
Finalizo aqui pedindo profundas desculpas pelo ocorrido e ressaltando mais uma vez que é um caso totalmente isolado como pode verificar nas dezenas de avaliações positivas na nossa loja. Mas diante da situação buscaremos extrair algum aprendizado da situação.
Atenciosamente
Carla Restier
Muito bomVer detalhes da avaliação
....Ver detalhes da avaliação
Ótima recebi o produto no prazo e exatamente como na foto.Ver detalhes da avaliação
Tudo muito lindo, bem feito ?? bem embalado, um capricho !! AdoreiVer detalhes da avaliação
Tudo ok!Ver detalhes da avaliação
