Muito triste ,pois comprei paguei e não recebi o produto fiquei esperando por meses e o vendedor só dando desculpas.Me sinto roubada ,o que na verdade aconteceu.Lamentavel.Nao recomendo a ninguém.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (9)
Mariane Veroneze Mendes
Barueri - SPDesde 2014
Comprei achando que iria receber algo de qualidade pelo valor que paguei...recebi uma porcaria nojenta..não tenho coragem de usar nem para um cachorro quanto menos para minha filha...péssima qualidade pintura horrível...não quero nem de graça... A vendedora me bloqueou no whatsapp não atende meus telefonemas..mandou uma pessoa entregar que deixou na porta de casa eu tive que carregar sozinha. Total descaso...não aceito esta mercadoria pode retirar e quero meu dinheiro de volta ..não vale dnem 1,00 quanto menos 1000.nota zeroVer detalhes da avaliação
Estou preocupada. Fiz a compra em dezembro e até agora não recebi o produto e fui procurar a loja no site e não existe mais, nem a loja e nem o produto. Semana passada me deu satisfação que houve problemas na loja mas que tudo já havia se resolvido e que meus produtos já tinham sido despachados e para eu aguardar o rastreio e até agora nada.Ver detalhes da avaliação
Fiz meu pedido e paguei por ele em dezembro/2016, até agora não tive um status, um retorno, e muito menos o produto que comprei. Que decepção!!! Quero meu dinheiro de volta e nunca mais vou comprar com vocês.Ver detalhes da avaliação
tudo okVer detalhes da avaliação
A comunicação para entrega foi deficiente e confusa. A cama é de qualidade inferior ao esperado, mal pintada e os furos nas peças para montagem foram insuficientes para a parafusagem. O manual não veio impresso, veio por email dois dias após a chegada da cama e com uma única foto que não ajudou nada. A montagem não foi nada simples.
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Prezada Viviane, conforme informado de forma clara no chat, onde possuímos os registros das comunicações, seu produto sofreu um atraso de entrega por conta da não coleta da transportadora, a qual para compensar o atraso da coleta, entregou antes do prazo que havia informado para nós e para a senhora. Em relação à qualidade da Cama Casinha, é necessário sabermos o que a senhora esperava, portanto, pedimos a gentileza de nos informar o que a senhora esperava. Não é verdade quando em sua escrita diz que nosso produto é mal pintado, pois ele recebe as demãos necessárias de massa para madeira com intuito de tirar imperfeições, recebe demãos de fundo nivelador para melhor absorção da tinta, recebe demãos de pintura profissional com pistola e compressor, além de lixamentos nos momentos certos e tantos outros processos que resultam na qualidade. Em relação aos furos das peças, também não é verdade a insuficiência, pois todas as Camas Casinhas tem furação padronizada, conferida e testada para sustentar devidamente o móvel; elas são montadas e depois desmontadas para iniciar o processo de acabamento de pintura explicado acima. O manual realmente não foi impresso, pois encaminhamos por e-mail para facilitar a comunicação e a solução de dúvidas, dúvidas essas que em nenhum momento no chat a senhora procurou esclarecer conosco antes de colocar sua insatisfação nesta avaliação. Também informamos no manual a necessidade de utilizar uma ferramenta profissional na montagem. Encaminhamos por duas vezes a informação (no e-mail do rastreamento do produto e no arquivo de envio do manual) de que estaríamos à disposição para qualquer dúvida na montagem ou qualquer outro contato, mesmo antes da chegada do produto; ainda assim, nossa equipe encaminhou o e-mail no prazo certo, pois seu produto chegaria em horário comercial após um final de semana e uma de nossas colaboradoras lhe enviou o e-mail fora de horário comercial e no final de semana anterior ao prazo dado para a chegada do produto.
Bibiana Riedhorst avaliou Cama Casinha - presente.
Excelente. Linda cama, no prazo. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento e produto ! Entregue dentro do prazo ! Excelente serviço de entrega , todos muito atenciosos !Ver detalhes da avaliação
Excelente! Desde o primeiro atendimento sempre muito prestativos e dispostos à personalização. Fora que a entrega foi muito rápida (10 dias corridos). Além disso, as instruções para montagem ficaram super claras.
Adorei e recomendo muito! Ótimo custo benefício.
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Prezada Paola, agradecemos imensamente sua avaliação. Quem fez a cama casinha foi você, nós apenas unimos as matérias primas e demos sequencia no processo, com carinho, para a realização do seu desejo e de sua família.
Muito obrigada por confiar em nosso trabalho!
Equipe Carino Bebê