Políticas da loja
Termos e Condições de Compra de Produtos:
Caso haja dúvidas nos envie mensagens, para solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, de acordo com a forma que o cliente escolher.Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração ao tempo de produção e entrega escolhido pelo cliente.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. O frete não está incluso, mas alguns produtos tem promoção de frete grátis conforme anúncios.
Fabricação do produto e contado a partir do recebimento do pagamento. São contados dias uteis.
POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de troca pro motivo de defeito ou erro do vendedor frete será por conta do vendedor. MAS SEMPRE QUE RECEBER O PRODUTO E TIVER ALGUM DEFEITO POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA INFORMAR. POIS PROVIDENCIAREMOS A TROCA.
NÃO TROCAMOS ITENS PERSONALIZADOS COM NOMES , DESENHOS E DATAS INFORMADA PELO CLIENTE, POIS O MESMO ESTA COM NOME. CASO SEJA ERRO DO VENDEDOR EM DIGITAÇÃO NOME ERRADO AI TROCAMOS A O ITENS SEM CUSTOS AO CLIENTE.
Em caso de troca por motivo de numeração errada na hora da compra frete por conta do comprador.
Trabalho artesanal, fabricado por encomenda.
Entre sempre em contato em caso de dúvidas.
Quantidades muito grandes podem alterar em alguns dias o prazo de entrega. Favor consultar.
No ato da compra, escolha o tamanho desejado informando no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO"
Disponibilidade em 10 dias para a produção de alguns produtos + prazo dos Correios.
Não é permitido divulgar nossos contatos em nenhuma hipótese ate a compra estar concluída sob pena de bloqueio da loja, pedimos a compreensão de todos, é a regra do portal elo7. Formas de pagamento: boleto ou cartão - todo parcelamento no elo7 contem juros.
O BOLETO É A FORMA DE PAGAMENTO MAIS LENTA, NÃO RECOMENDAMOS ELA CASO TENHA URGÊNCIA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cantinho da Hellen Ateliê
SobrePolíticas da loja
Termos e Condições de Compra de Produtos: Caso haja dúvidas nos envie mensagens, para solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, de acordo com a forma que o cliente escolher.Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração ao tempo de produção e entrega escolhido pelo cliente. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. O frete não está incluso, mas alguns produtos tem promoção de frete grátis conforme anúncios. Fabricação do produto e contado a partir do recebimento do pagamento. São contados dias uteis. POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de troca pro motivo de defeito ou erro do vendedor frete será por conta do vendedor. MAS SEMPRE QUE RECEBER O PRODUTO E TIVER ALGUM DEFEITO POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA INFORMAR. POIS PROVIDENCIAREMOS A TROCA. NÃO TROCAMOS ITENS PERSONALIZADOS COM NOMES , DESENHOS E DATAS INFORMADA PELO CLIENTE, POIS O MESMO ESTA COM NOME. CASO SEJA ERRO DO VENDEDOR EM DIGITAÇÃO NOME ERRADO AI TROCAMOS A O ITENS SEM CUSTOS AO CLIENTE. Em caso de troca por motivo de numeração errada na hora da compra frete por conta do comprador. Trabalho artesanal, fabricado por encomenda. Entre sempre em contato em caso de dúvidas. Quantidades muito grandes podem alterar em alguns dias o prazo de entrega. Favor consultar. No ato da compra, escolha o tamanho desejado informando no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO" Disponibilidade em 10 dias para a produção de alguns produtos + prazo dos Correios. Não é permitido divulgar nossos contatos em nenhuma hipótese ate a compra estar concluída sob pena de bloqueio da loja, pedimos a compreensão de todos, é a regra do portal elo7. Formas de pagamento: boleto ou cartão - todo parcelamento no elo7 contem juros. O BOLETO É A FORMA DE PAGAMENTO MAIS LENTA, NÃO RECOMENDAMOS ELA CASO TENHA URGÊNCIA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução