Canetando Arte Digital

Políticas da loja

Devoluções: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso se arrependa de sua compra, você terá até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas da loja ou restituição do valor pago. Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução: 1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação; 2) É obrigatório que os produtos devidos sejam devolvidos com suas etiquetas e lacres originais intactos; 3) O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja contra avarias durante o transporte; 4) O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente; 5) O custo do envio de devolução será nosso, através da autorização de postagem em agência dos Correios; 6) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada. Essa análise pode levar até 02 (dois) dias úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor; Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.