Políticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
9:00 as 18:00H (apenas dias úteis)
TEMPO DE RESPOSTA:
Responderemos sua mensagem em um prazo de 24h.
ARTES DIGITAIS
PERSONALIZADOS SÓ FAZEMOS SE O CLIENTE TIVER LOGO - COMO FUNCIONA: Após a realização do pedido, o cliente deverá enviar o logo editável nos formatos EPS, AI ou PDF no e-mail [email protected]
RESPONDENDO QUESTIONÁRIO: Confirmado o pagamento enviaremos um pequeno questionário para o cliente nos informar os dados e conteúdo do material adquirido ex.: telefone, e-mail, endereço, etc.
PRAZO DE ARTE: Após recebermos as informações, são 5 dias uteis para elaboração da arte e envio para aprovação do cliente (a aprovação serve para que o cliente revise as informações descritas antes de imprimir o material).
PARA MATERIAIS IMPRESSOS
PRAZO PRODUÇÃO: São de 8 dias úteis para produção, ou seja, soma-se o tempo de elaboração da arte + o prazo de produção + envio .
Obs: em épocas sazonais do ano, é comum a produção sofrer atrasos devido ao volume de pedidos, a Milary se compromete em ter transparência com seu cliente informando os devidos atrasos ou antecipação do material adquirido.
CONTROLE DE QUALIDADE: Prezamos pela qualidade do material impresso, verificamos se tudo esta dentro dos padrões, caso algo esteja inconforme ou com algum defeito, estaremos notificando o cliente via e-mail sobre o ocorrido e estaremos retornando o material e solicitando a reimpressão, dando assim início ao prazo de produção novamente.
PRAZO DOS CORREIOS: Soma-se o prazo dos correios após a produção e conferência dos materiais impressos.
GARANTIA: Como citado acima, sempre verificamos o material impresso para garantir o melhor aos nossos clientes.
Em hipótese alguma garantimos a fidelidade das cores, como todo processo de impressão, devido a composição de tintas para se obter as cores de arquivo (CMYK), os materiais poderão apresentar variação de tonalidade e intensidade das cores de até 10% , incluindo nas reimpressões, é comum essa variação no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão, sendo assim arquivos que já foram impressos, em seu novo lote de impressão, podem apresentar variações nas cores.
DIREITOS AUTORAIS:
Os produtos aqui adquiridos devem ser para uso próprio, ficando vetada a revenda dos mesmos.
Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas mídias online, preservando fotos e informações de contato dos clientes.
Att,
Canecas & Mais
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Canecas & Mais - Presentes e Personalizados Gourmet
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: 9:00 as 18:00H (apenas dias úteis) TEMPO DE RESPOSTA: Responderemos sua mensagem em um prazo de 24h. ARTES DIGITAIS PERSONALIZADOS SÓ FAZEMOS SE O CLIENTE TIVER LOGO - COMO FUNCIONA: Após a realização do pedido, o cliente deverá enviar o logo editável nos formatos EPS, AI ou PDF no e-mail [email protected] RESPONDENDO QUESTIONÁRIO: Confirmado o pagamento enviaremos um pequeno questionário para o cliente nos informar os dados e conteúdo do material adquirido ex.: telefone, e-mail, endereço, etc. PRAZO DE ARTE: Após recebermos as informações, são 5 dias uteis para elaboração da arte e envio para aprovação do cliente (a aprovação serve para que o cliente revise as informações descritas antes de imprimir o material). PARA MATERIAIS IMPRESSOS PRAZO PRODUÇÃO: São de 8 dias úteis para produção, ou seja, soma-se o tempo de elaboração da arte + o prazo de produção + envio . Obs: em épocas sazonais do ano, é comum a produção sofrer atrasos devido ao volume de pedidos, a Milary se compromete em ter transparência com seu cliente informando os devidos atrasos ou antecipação do material adquirido. CONTROLE DE QUALIDADE: Prezamos pela qualidade do material impresso, verificamos se tudo esta dentro dos padrões, caso algo esteja inconforme ou com algum defeito, estaremos notificando o cliente via e-mail sobre o ocorrido e estaremos retornando o material e solicitando a reimpressão, dando assim início ao prazo de produção novamente. PRAZO DOS CORREIOS: Soma-se o prazo dos correios após a produção e conferência dos materiais impressos. GARANTIA: Como citado acima, sempre verificamos o material impresso para garantir o melhor aos nossos clientes. Em hipótese alguma garantimos a fidelidade das cores, como todo processo de impressão, devido a composição de tintas para se obter as cores de arquivo (CMYK), os materiais poderão apresentar variação de tonalidade e intensidade das cores de até 10% , incluindo nas reimpressões, é comum essa variação no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão, sendo assim arquivos que já foram impressos, em seu novo lote de impressão, podem apresentar variações nas cores. DIREITOS AUTORAIS: Os produtos aqui adquiridos devem ser para uso próprio, ficando vetada a revenda dos mesmos. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas mídias online, preservando fotos e informações de contato dos clientes. Att, Canecas & Mais
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