Juliana de Sousa Bravo Menezes
Comprei, no dia 8 de outubro, 30 canecas para o aniversário da minha filha, que é em dezembro, mas o vendedor não entregou a tempo. O prazo de 15 dias úteis para produção e envio não foi suficiente. No site está escrito 30, mas na confirmação do pedido está escrito 15. Mesmo assim, até o prazo de 30 dias úteis foi extrapolado em uma semana. No dia 3 de dezembro, questionei sobre o envio e fui informada de que tiveram problemas com o fornecedor, mas que seriam postadas entre os dias 5 e 6, porém isso não aconteceu. Liguei para lá no dia 7 para reclamar e dizer que eu precisava das canecas para o dia 12. Elas foram postadas nesse dia, mas só chegaram dois dias depois do aniversário, ou seja, no dia 14. Além do atraso, da falta de iniciativa, pois não foram eles que entraram em contato comigo para se desculparem pela demora, e de algumas canecas terem vindo com pequenas rachaduras, ainda enviaram o pedido errado. Eu pedi 15 canecas com uma estampa e 15 com outra. Todas vieram iguais. Promete
