Veio com atraso, e além de tudo veio embalado em uma caixa de comida para cães Pedigree, isso que era para presente.
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Michele, boa noite.
Primeiramente pedidos desculpas por qualquer transtorno causado pelo atraso dos Correios, pois conforme informamos a você o prazo do frete escolhido era de até 12 dias úteis e a reclamação formal sobre o atraso só é aceita pelos Correios após o vencimento do mesmo.
Sobre a embalagem do produto, nós acondicionamos todas as nossas canecas em embalagens individuas, NOVAS, em papel kraft e apropriadas para o acondicionamento das canecas, para não danificar a caixa NOVA da caneca e também para que a mesma não sofresse algum dano no transporte (muitas vezes realizada sem cuidados pelos Correios) acondicionamos ela em uma embalagem de papelão reforçado (da ração pedigree) que serviu apenas para o transporte e sobre esta embalagem envelopamos com outro papel kraft (novo). Em nenhum momento foi nos solicitado uma embalagem para presente e na descrição de nosso produto também não mencionamos o envio do mesmo, e que se fosse solicitado providenciaríamos com todo prazer.
Ficamos chateados com a avaliação parcial sobre nossos serviços e só peço que tenha mais cuidado ao avaliar seus futuros fornecedores.
Att, Cristina -
Michele Daiane Dolzan
Quando é feito o pedido. É colocado se é presente ou não. Coloquei que sim. Comprei pela elo 3 presentes o único que não veio embalado foi o de vocês. É em questão da caixa concordo que seja para cuidado, mas que pelo menos venha em uma caixa sem logo de outras marcas. O cuidado que vou ter em avaliar. Vai ser sempre o mesmo que avaliei aqui. Pois acredito que os produtos de vocês não são pra cães. Pois eu comprei pra uso pessoal. Pois então peço que tenha cuidado nas embalagens.