Políticas da loja
BEM VINDO A LOJA CANDY!!!!
Para uma compra segura e tranquila, recomendamos que leia a nossa política de vendas.
COMO COMPRAR:
Comprar no elo7.com.br/candyforminhas é simples, seguro e tranquilo!
Para comprar basta escolher os produtos, colocar na sua cesta de compras e finalizar o pedido. Após a liberação do frete basta finalizar escolhendo a melhor forma de pagamento para você. Para escolher as cores é só nos enviar uma mensagem antes da compra, na parte observação quando enviar o pedido ou por mensagem após o envio do pedido.
FORMAS DE ENVIO:
Aqui no Elo7 fazemos todos os envios via PLP que facilita nossa logística de envio e beneficia os clientes com o desconto concedido pelos correios nesta modalidade de envio. As alternativas são via PAC ou E-SEDEX e os prazos de entrega são passados conforme o CEP do cliente.
RASTREIO :
O cliente receberá um código para rastrear sua compra.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Gratuita para produtos com defeito, para produtos enviados corretamente o cliente é responsável pelos fretes e custos de envio.
PEDIDO MÍNIMO
Em nossa loja o valor para pedido mínimo é de apenas R$ 50,00.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES:
1 - Ouve acréscimo em minha compra parcelada ou feita no cartão de crédito, o que fazer?
A Sweet Cases não altera os valores de pedidos já fechados, (salvo adição de novos produtos e materiais, pedidos pelos clientes). Se sua compra ficou mais cara pelo cartão de crédito é pelas taxas cobradas por cada bandeira de cartão. Entre em contato com seu banco ou com a bandeira do seu cartão para maiores informações.
2 - As cores de forminhas que estou vendo na loja online são iguais às que vou receber em minha casa?
As tonalidades das forminhas de papel e tecido podem variar dependendo da resolução de cada monitor e da fotografia.
3 - Haverá atraso na postagem e na produção das forminhas?
Não costumamos atrasar o envio dos pedidos mas dependemos de fornecedores e dos correios para realizar as entregas. Imprevistos podem ocorrer e o cliente deve estar ciente quando enviar o pedido a loja. Aconselhamos a compra antecipada para que qualquer inconveniente não se torne um problema maior.
4 - As forminhas acompanham os doces, plástico protetor e os objetos das fotografias?
As fotos dos produtos são ilustrativas, as forminhas não acompanham o celofane, doces, nem qualquer outro tipo de objeto usado para as fotografias.
5 - Posso cancelar meu pedido?
O pedido poderá ser cancelado pelo cliente e pela loja.
6 - Comprei um produto a pronta entrega, ele será enviado imediatamente?
O prazo de envio das forminhas após o prazo de produção e dos produtos a pronta entrega é de até 4 dias úteis mais o prazo de entrega passado pelos correios na hora de escolha do frete pelo cliente.
7 - Comprei forminhas para meu evento, mas ele é daqui a alguns dias e ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Fique atento ao prazo de confecção, postagem e entrega para não correr o risco de receber as forminhas apenas após seu evento. Na hora da compra lembre-se de calcular todos os prazos e ter certeza que o pedido poderá ser entregue antes da data prevista para uso. Se preferir envio um e-mail para nós e ajudaremos calcular os prazos e ver a disponibilidade de um adiantamento no envio.
8 - Comprei um produto a pronta entrega e outro sob encomenda, recebei os pedidos separadamente?
Não, no caso da compra de mais de um produto com tempos diferentes de produção, o prazo válido será do produto com prazo maior.
Ao clicar em comprar e enviar o pedido a loja, o cliente confirma que está de acordo com todas as condições descritas na página "Políticas da loja". Qualquer dúvida entre em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
BEM VINDO A LOJA CANDY!!!! Para uma compra segura e tranquila, recomendamos que leia a nossa política de vendas. COMO COMPRAR: Comprar no elo7.com.br/candyforminhas é simples, seguro e tranquilo! Para comprar basta escolher os produtos, colocar na sua cesta de compras e finalizar o pedido. Após a liberação do frete basta finalizar escolhendo a melhor forma de pagamento para você. Para escolher as cores é só nos enviar uma mensagem antes da compra, na parte observação quando enviar o pedido ou por mensagem após o envio do pedido. FORMAS DE ENVIO: Aqui no Elo7 fazemos todos os envios via PLP que facilita nossa logística de envio e beneficia os clientes com o desconto concedido pelos correios nesta modalidade de envio. As alternativas são via PAC ou E-SEDEX e os prazos de entrega são passados conforme o CEP do cliente. RASTREIO : O cliente receberá um código para rastrear sua compra. TROCA E DEVOLUÇÃO Gratuita para produtos com defeito, para produtos enviados corretamente o cliente é responsável pelos fretes e custos de envio. PEDIDO MÍNIMO Em nossa loja o valor para pedido mínimo é de apenas R$ 50,00. PERGUNTAS MAIS FREQUENTES: 1 - Ouve acréscimo em minha compra parcelada ou feita no cartão de crédito, o que fazer? A Sweet Cases não altera os valores de pedidos já fechados, (salvo adição de novos produtos e materiais, pedidos pelos clientes). Se sua compra ficou mais cara pelo cartão de crédito é pelas taxas cobradas por cada bandeira de cartão. Entre em contato com seu banco ou com a bandeira do seu cartão para maiores informações. 2 - As cores de forminhas que estou vendo na loja online são iguais às que vou receber em minha casa? As tonalidades das forminhas de papel e tecido podem variar dependendo da resolução de cada monitor e da fotografia. 3 - Haverá atraso na postagem e na produção das forminhas? Não costumamos atrasar o envio dos pedidos mas dependemos de fornecedores e dos correios para realizar as entregas. Imprevistos podem ocorrer e o cliente deve estar ciente quando enviar o pedido a loja. Aconselhamos a compra antecipada para que qualquer inconveniente não se torne um problema maior. 4 - As forminhas acompanham os doces, plástico protetor e os objetos das fotografias? As fotos dos produtos são ilustrativas, as forminhas não acompanham o celofane, doces, nem qualquer outro tipo de objeto usado para as fotografias. 5 - Posso cancelar meu pedido? O pedido poderá ser cancelado pelo cliente e pela loja. 6 - Comprei um produto a pronta entrega, ele será enviado imediatamente? O prazo de envio das forminhas após o prazo de produção e dos produtos a pronta entrega é de até 4 dias úteis mais o prazo de entrega passado pelos correios na hora de escolha do frete pelo cliente. 7 - Comprei forminhas para meu evento, mas ele é daqui a alguns dias e ainda não recebi meu pedido, o que fazer? Fique atento ao prazo de confecção, postagem e entrega para não correr o risco de receber as forminhas apenas após seu evento. Na hora da compra lembre-se de calcular todos os prazos e ter certeza que o pedido poderá ser entregue antes da data prevista para uso. Se preferir envio um e-mail para nós e ajudaremos calcular os prazos e ver a disponibilidade de um adiantamento no envio. 8 - Comprei um produto a pronta entrega e outro sob encomenda, recebei os pedidos separadamente? Não, no caso da compra de mais de um produto com tempos diferentes de produção, o prazo válido será do produto com prazo maior. Ao clicar em comprar e enviar o pedido a loja, o cliente confirma que está de acordo com todas as condições descritas na página "Políticas da loja". Qualquer dúvida entre em contato.
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