Fabiana Bellentani Cabral de Oliveira
Fiz uma compra no dia 04/09, que chegou atrasada e eu recusei o recebimento no dia 15/09. Fiz a devolução e informei a empresa em 18/09. Não tive resposta e cancelei o pedido no Elo8 dia 02/10. No dia 11/10 enviei mensagem para a empresa perguntando do reembolso, e me informaram que não tinham recebido ainda o produto de volta. Questionei a empresa se entraram em contato com a transportadora e a resposta que obtive foi de que, segundo o rastreamento, ainda estava em processo de devolução e não fariam o reembolso enquanto não recebessem de volta. Hoje faz exatos 2 meses que comprei e não tive uma solução. A empresa é solícita na venda, mas não liga pro pós venda. Pelo jeito terei que acionar meus direitos de outra forma.
