Politicas da empresa ATENDIMENTO: Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 11:00 às 20:00hs. Os e-mails serão respondidos em até 48h em nosso horário comercial. Prazos de produção e entrega: A produção será feita somente após a confirmação do pagamento. O prazo de produção e postagem é de 10 dias úteis após a aprovação da arte. Este prazo poderá ser menor dependendo da demanda. Caso seja necessário estender esse prazo por algum motivo, você será informado no primeiro contato com a loja. Atente-se ao prazo de produção descrito no produto, esse prazo é estimado, podendo variar para mais ou menos dependendo da nossa agenda de produção. Lembre-se que o prazo informado no site é o prazo de produção, além dele somar o prazo dos Correios que depende do Estado a ser enviado e o frete escolhido pelo cliente. Todos os produtos tem quantidade mínima de venda, verifique na descrição do produto. Por se tratar de produtos totalmente artesanais, podem ocorrer variações de cores e enfeites. Não trabalhamos com frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve nos correios. Para evitar eventuais transtornos faça sua encomenda com antecedência. Ao receber o produto em sua casa, você deverá desembalá-lo, evitando o uso de estiletes ou objetos com pontas para não danificá-lo. Reservas e desistências; Pedidos com mais de 5 dias que ainda não foram pagos serão cancelados pela loja. Trocas e devoluções; Por se tratar de produtos personalizados não efetuamos trocas e nem devoluções, a menos que o produto recebido seja diferente do que foi encomendado. Neste caso, entre em contato por mensagem
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução