Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA
Seja bem-vindo(a)!
Todos os nossos produtos são artesanais, feitos à mão com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes. Ao comprar, você concorda com as condições abaixo.
PRODUTOS ARTESANAIS
? Todos os itens são confeccionados manualmente, podendo apresentar pequenas variações de tamanho, peso e tonalidade, o que torna cada peça única.
? As cores podem sofrer leve alteração conforme a iluminação da foto ou a tela do dispositivo.
PRAZO DE PRODUÇÃO
? Produtos sob encomenda: prazo de confecção de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme o modelo e a demanda.
? Produtos à pronta entrega serão enviados conforme o prazo informado no anúncio.
? O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
PERSONALIZAÇÃO
? Aceitamos personalização de cores, tamanhos e modelos, mediante consulta prévia.
? Após o início da produção, não é possível alterar cores ou medidas escolhidas.
? Produtos personalizados não podem ser cancelados após o início da confecção.
ENVIO
? O envio é realizado pelos Correios, conforme opção escolhida no ato da compra.
? O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar após a postagem.
? Informamos o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
? Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
? Produtos sob encomenda ou personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
? Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto.
CUIDADOS COM O PRODUTO
? Lavar preferencialmente à mão, com sabão neutro
? Não usar alvejante
? Não torcer
? Secar à sombra
Esses cuidados garantem maior durabilidade da peça.
ATENDIMENTO
? Respondemos mensagens de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
? Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas antes e após a compra.
Agradecemos por apoiar o trabalho artesanal!
Cada peça é feita com amor especialmente para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Camila Pamela
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA Seja bem-vindo(a)! Todos os nossos produtos são artesanais, feitos à mão com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes. Ao comprar, você concorda com as condições abaixo. PRODUTOS ARTESANAIS ? Todos os itens são confeccionados manualmente, podendo apresentar pequenas variações de tamanho, peso e tonalidade, o que torna cada peça única. ? As cores podem sofrer leve alteração conforme a iluminação da foto ou a tela do dispositivo. PRAZO DE PRODUÇÃO ? Produtos sob encomenda: prazo de confecção de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme o modelo e a demanda. ? Produtos à pronta entrega serão enviados conforme o prazo informado no anúncio. ? O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. PERSONALIZAÇÃO ? Aceitamos personalização de cores, tamanhos e modelos, mediante consulta prévia. ? Após o início da produção, não é possível alterar cores ou medidas escolhidas. ? Produtos personalizados não podem ser cancelados após o início da confecção. ENVIO ? O envio é realizado pelos Correios, conforme opção escolhida no ato da compra. ? O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar após a postagem. ? Informamos o código de rastreamento assim que o pedido for enviado. TROCAS E DEVOLUÇÕES ? Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições. ? Produtos sob encomenda ou personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação. ? Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto. CUIDADOS COM O PRODUTO ? Lavar preferencialmente à mão, com sabão neutro ? Não usar alvejante ? Não torcer ? Secar à sombra Esses cuidados garantem maior durabilidade da peça. ATENDIMENTO ? Respondemos mensagens de segunda a sexta-feira, em horário comercial. ? Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas antes e após a compra. Agradecemos por apoiar o trabalho artesanal! Cada peça é feita com amor especialmente para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução