Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Seg. à Sex. - 11h às 18h
OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE PARA CRIAÇÃO DE IDENTIDADE VISUAL
Para que a prestação do serviço se de maneira ágil e eficiente, o CONTRATANTE compromete-se a:
§ 1º. Fornecer à CONTRATADA todas as informações necessárias à correta criação da arte;
§ 2º. A revisão ortográfica dos dizeres e as informações pessoais são de responsabilidade da CONTRATANTE. Todo o texto da arte deverá ser entregue com todas as devidas correções necessárias.
§ 3º. A responsabilidade TOTAL pela demora por decorrer de omissão de informações, erro exclusivo ou prazo de entrega das informações e confirmações causadas pela CONTRATANTE;
§ 4º. Aprovar ou recusar expressamente os textos propostos, layouts, artes ou quaisquer outros materiais de comunicação, antes destes serem encaminhados à produção;
§ 5º. Após a aprovação de arte, a CONTRATADA não terá responsabilidades em falhas despercebidas.
DESENVOLVIMENTO, PRAZOS E ENTREGAS
O serviço contratado começará a ser desenvolvido após o recebimento de informações e de todo o material necessário para sua criação/confecção, bem como da confirmação de pagamento, o que se der por último.
§ 2º. A entrega preliminar do serviço, para apreciação pelo CONTRATANTE, dar-se-á em 10 a 5 dias úteis antes da data final da entrega. Neste momento, o CONTRATANTE poderá avaliar todo o projeto, apontando TODOS os itens a serem alterados em uma única vez. Após as alterações solicitadas para alteração da PRIMEIRA preliminar, o CONTRATANTE poderá novamente avaliar todo o projeto e sugerir alterações pela SEGUNDA E ÚLTIMA vez. O prazo das alterações pode variar de acordo com as solicitações, consultar prazo disponível com a CONTRATADA. Alterações após a segunda e última vez será considerada serviço extra, valores a serem acordados.
§ 3º. O silêncio do CONTRATANTE, por 30 dias ininterruptos após a entrega do projeto para apreciação, será considerado como aprovação definitiva do projeto, o qual será dado por finalizado. Após este prazo, qualquer alteração no projeto findo será considerada serviço extra.
§ 4º. A criação de arte não é dada como exclusiva, a arte poderá ser inclusa no portfólio da CONTRATADA para outros contratos.
§ 5º. Foi acordado previamente o prazo de entrega final do serviço de acordo com prazo específico de cada produto na loja virtual, podendo ser adiantado ou não dependendo do fluxo de trabalho da CONTRATADA, este prazo poderá sofrer atrasos de 3 a 5 dias úteis. O prazo também pode sofrer alterações de acordo com a quantidade de excedentes solicitados após o fechamento deste contrato.
§ 7º. Após a confirmação do serviço finalizado, a CONTRATADA tem um prazo de 3 dias úteis para despache, os produtos serão perfeitamente embalados antes de serem entregues aos Correios, acompanhando do número de rastreio para acompanhamento. Para envios internacionais, consultar a disponibilidade de entrega de acordo com cada país. A CONTRATADA não se responsabiliza por atrasos e danos causados pelos Correios.
RESCISÃO
Este contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo ou por qualquer uma das partes.
§ 1º. Personalizados são todos aqueles para os quais você determina suas características, como textos, layout, paleta de cores. Estes produtos empregam um serviço particular feito especialmente para a CONTRATANTE, esta criação já está inclusa no valor total do convite e desta forma o produto se torna inviável para revenda, por esse motivo, produtos personalizados, não caracteriza a devolução por arrependimento de compra.
§ 3º. O que NÃO é defeito?
Variação de cor do monitor para impressão. Cada monitor tem um sistema diferente de cores, não podemos garantir a fidelidade de cor em relação à arte vista;
Pequenas variações de tamanho, montagem e personalização como laços, posicionamento de tags, pois este é um trabalho artesanal, feito um por um manualmente;
Pequenas variações de tom na impressão.
§ 4º. O que se torna defeito?
Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente, providenciaremos a nova produção e entrega sem custo adicional;
Marcas de cola, papel amassado ou rasgado. Nós sempre personalizamos e embalamos com todo cuidado possível, para papel amassado ou rasgado sua encomenda passará por uma avaliação, pois este defeito pode ter sido causado pela unidade de entrega. Caso sua encomenda chegue violada ou com sua estrutura externa danificada por favor nos comunique imediatamente, todos os pedidos despachados pelos Correios têm seu valor declarado para ativar o seguro, com isso poderemos recorrer com nossos diretos a unidade de entrega.
§ 5º. O prazo para reclamação ou troca de produtos defeituosos é de 07 (sete) dias a partir da data de recebimento da mercadoria, previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caixa Rústica
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO Seg. à Sex. - 11h às 18h OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE PARA CRIAÇÃO DE IDENTIDADE VISUAL Para que a prestação do serviço se de maneira ágil e eficiente, o CONTRATANTE compromete-se a: § 1º. Fornecer à CONTRATADA todas as informações necessárias à correta criação da arte; § 2º. A revisão ortográfica dos dizeres e as informações pessoais são de responsabilidade da CONTRATANTE. Todo o texto da arte deverá ser entregue com todas as devidas correções necessárias. § 3º. A responsabilidade TOTAL pela demora por decorrer de omissão de informações, erro exclusivo ou prazo de entrega das informações e confirmações causadas pela CONTRATANTE; § 4º. Aprovar ou recusar expressamente os textos propostos, layouts, artes ou quaisquer outros materiais de comunicação, antes destes serem encaminhados à produção; § 5º. Após a aprovação de arte, a CONTRATADA não terá responsabilidades em falhas despercebidas. DESENVOLVIMENTO, PRAZOS E ENTREGAS O serviço contratado começará a ser desenvolvido após o recebimento de informações e de todo o material necessário para sua criação/confecção, bem como da confirmação de pagamento, o que se der por último. § 2º. A entrega preliminar do serviço, para apreciação pelo CONTRATANTE, dar-se-á em 10 a 5 dias úteis antes da data final da entrega. Neste momento, o CONTRATANTE poderá avaliar todo o projeto, apontando TODOS os itens a serem alterados em uma única vez. Após as alterações solicitadas para alteração da PRIMEIRA preliminar, o CONTRATANTE poderá novamente avaliar todo o projeto e sugerir alterações pela SEGUNDA E ÚLTIMA vez. O prazo das alterações pode variar de acordo com as solicitações, consultar prazo disponível com a CONTRATADA. Alterações após a segunda e última vez será considerada serviço extra, valores a serem acordados. § 3º. O silêncio do CONTRATANTE, por 30 dias ininterruptos após a entrega do projeto para apreciação, será considerado como aprovação definitiva do projeto, o qual será dado por finalizado. Após este prazo, qualquer alteração no projeto findo será considerada serviço extra. § 4º. A criação de arte não é dada como exclusiva, a arte poderá ser inclusa no portfólio da CONTRATADA para outros contratos. § 5º. Foi acordado previamente o prazo de entrega final do serviço de acordo com prazo específico de cada produto na loja virtual, podendo ser adiantado ou não dependendo do fluxo de trabalho da CONTRATADA, este prazo poderá sofrer atrasos de 3 a 5 dias úteis. O prazo também pode sofrer alterações de acordo com a quantidade de excedentes solicitados após o fechamento deste contrato. § 7º. Após a confirmação do serviço finalizado, a CONTRATADA tem um prazo de 3 dias úteis para despache, os produtos serão perfeitamente embalados antes de serem entregues aos Correios, acompanhando do número de rastreio para acompanhamento. Para envios internacionais, consultar a disponibilidade de entrega de acordo com cada país. A CONTRATADA não se responsabiliza por atrasos e danos causados pelos Correios. RESCISÃO Este contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo ou por qualquer uma das partes. § 1º. Personalizados são todos aqueles para os quais você determina suas características, como textos, layout, paleta de cores. Estes produtos empregam um serviço particular feito especialmente para a CONTRATANTE, esta criação já está inclusa no valor total do convite e desta forma o produto se torna inviável para revenda, por esse motivo, produtos personalizados, não caracteriza a devolução por arrependimento de compra. § 3º. O que NÃO é defeito? Variação de cor do monitor para impressão. Cada monitor tem um sistema diferente de cores, não podemos garantir a fidelidade de cor em relação à arte vista; Pequenas variações de tamanho, montagem e personalização como laços, posicionamento de tags, pois este é um trabalho artesanal, feito um por um manualmente; Pequenas variações de tom na impressão. § 4º. O que se torna defeito? Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente, providenciaremos a nova produção e entrega sem custo adicional; Marcas de cola, papel amassado ou rasgado. Nós sempre personalizamos e embalamos com todo cuidado possível, para papel amassado ou rasgado sua encomenda passará por uma avaliação, pois este defeito pode ter sido causado pela unidade de entrega. Caso sua encomenda chegue violada ou com sua estrutura externa danificada por favor nos comunique imediatamente, todos os pedidos despachados pelos Correios têm seu valor declarado para ativar o seguro, com isso poderemos recorrer com nossos diretos a unidade de entrega. § 5º. O prazo para reclamação ou troca de produtos defeituosos é de 07 (sete) dias a partir da data de recebimento da mercadoria, previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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