Ithala Nunes
A experiência mais negativa que tive no Elo7. Paguei a mercadoria em 28 de fevereiro para que o produto fosse confeccionado e entregue a tempo (aniversário dia 17 do mês em curso). Demorou mais de um mês para me mandar a arte para aprovação e se dispôs a postar apenas 8 dias antes do evento. Considerando que reside em outro Estado (mais de 1.500km de distância) sabia que não ia chegar a tempo. Não se sensibilizou comigo, na condição de cliente, e, sequer, assumiu o compromisso de enviar por Sedex. Nós, mães, nos preparamos para fazer o dia feliz dos nossos filhos e temos a expectativa frustrada pela falha na prestação do serviço. O tempo todo tive que cobrar algum posicionamento da loja e nenhum dele foi realizado no prazo informado. Não era meu objetivo avaliar a vendedora de forma negativa, mas não tive alternativa diante de tanto descaso.
