Caixa cartonada modelo caixa livro com laço de cetim e acabamento premium.

Podendo ser personalizada com nome, ou logo.

Política de Trocas, Garantia e Personalização Ateliê Asas de Papel

Todos os produtos são desenvolvidos de forma artesanal e personalizada, com muito carinho e atenção aos detalhes
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível para cada cliente.



Prazo para contato:
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para informar qualquer problema com o pedido.



Produtos personalizados:
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.



Sobre defeitos:
Caso seja identificado defeito de fabricação, o ateliê se responsabiliza pelo ajuste e reenvio do produto após a correção.



Sobre pequenas variações:
Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações como leves marcas de corte, pequenas diferenças de tonalidade ou detalhes mínimos no acabamento não são considerados defeito.



Ajustes e trocas:
Os ajustes serão realizados apenas na parte afetada, não sendo necessário o refazimento completo do produto.



Frete em caso de ajuste:
O ateliê se responsabiliza pelo envio do produto corrigido ao cliente.
O envio do produto para ajuste até o ateliê é de responsabilidade do cliente, não sendo este custo reembolsado.

Prazo de Produção
De 5 a 7 dias úteis.

Alterações de arte e estrutura do produto:
Cada produto é desenvolvido com base em um modelo padrão do ateliê.
Alterações simples estão incluídas dentro da personalização.

Solicitações que envolvam:
criação de uma nova capa do zero
adaptação de arte de outro designer
mudanças na estrutura interna (adição, remoção ou modificação de páginas)

serão consideradas como personalização avançada, podendo haver ajuste no valor final do produto.



Aprovação do cliente:
Após a aprovação final da arte/layout, não nos responsabilizamos por erros não identificados previamente.



Compromisso com a qualidade e experiência:
Nosso objetivo é entregar um produto único, feito com excelência, carinho e atenção a cada detalhe, respeitando o estilo e o gosto de cada cliente .
Trabalhamos com dedicação para que cada peça represente exatamente o que foi idealizado, proporcionando uma experiência especial desde a criação até a entrega.



Observação Importante:
Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.