Sobre reserva de produtos: - Os pedidos ficarão reservados aos clientes no prazo máximo de até 3 dias úteis, caso a confirmação do pagamento não seja efetuada nesse período, os mesmos serão cancelados pela loja. Sobre os prazos: - O prazo de produção + postagem é de 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento pelo cliente. Quando a quantidade dos produtos for grande, esse prazo será aumentado (sempre em concordância com a data que o cliente precisa dos produtos em mãos). - Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Sobre respostas aos emails: - Os e-mails serão sempre respondidos conforme ordem de chegada, respeitando-se o prazo máximo de 24 horas. Sobre meios pagamento: - Os meios de pagamento estão disponíveis via Moip - sistema de pagamento totalmente seguro. Sobre trocas: - Trocas de mercadorias só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo cliente.