PRAZOS PARA PRODUÇÃO E ENVIO:O prazo para confecção pode variar de 7 a 10 dias úteis (á partir da confirmação do pagamento) dependendo do produto, porém será feito todo o possível para o envio o quanto antes. Deve-se acrescentar o prazo dos correios, e para produtos personalizados o prazo começa a contar a partir da aprovação de arte. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não serão aceitas trocas nem devoluções de produtos personalizados, serão enviados por e-mail provas de arte para aprovação antes do envio.Serão aceitas trocas e devoluções de produtos com defeitos constatados por nossa equipe, para evitar transtornos nos comprometemos a embalar as mercadorias da melhor maneira. MEIOS DE PAGAMENTO: As formas de pagamento são via MOIP, boleto e cartão de crédito. PRAZO DE RESPOSTA: O prazo para respostas é de até 24hs, mas faremos o possível para responder o quanto antes. PRAZO DE CANCELAMENTO: O prazo para conclusão e pagamento dos pedidos é de 7 dias úteis, após este prazo os pedidos serão cancelados. OPÇÕES DE FRETE: Os fretes disponíveis na nossa loja são PAC, SEDEX e E_SEDEX com desconto. No período de 27/11 a 31/12/17, devido ao aumento expressivo nos serviços de encomendas, estão acrescidos dois dias úteis como tolerância no prazo de entrega.