Prezados Clientes, - Trabalhamos de forma artesanal. Podem ocorrer variações nas cores de elástico, ilhós e fitas por exemplo. Caso queira uma cor específica consulte o vendedor. - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra; -Trabalhamos somente com wire-o branco, a imagem do anúncio é ilustrativa; - Pedidos com mais de 05 dias sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados; -Nossa loja tem prazo de produção de 10 dias úteis. O pedido pode ser enviado antes disso, depende da nossa agenda e quantidade de pedidos. -A produção começa a partir da confirmação do pagamento. -Não passamos status de pedido. por isso existe o tempo de produção. - A entrega é feita pela transportadora Correios o Jadlog; - O cliente deve ficar atento aos prazos de produção e aos prazos da entrega fornecidos no carrinho de compras; -Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega da transportadora, se ocorrer entraremos prontamente em contato com a mesma. - Por gentileza verificar o prazo de produção + prazo de entrega da transportadora antes de efetuar o pagamento -Caso precise de um produto com urgência converse com o vendedor para tentarmos lhe atender da melhor maneira possível. --Sobre Produtos-- -Só é feito envio de arte se for pedido alterações como fundo, desenho, cores, artes novas, com prazo de retorno de aprovação de até 5 dias . -Se for a mesma capa do anúncio, somente é alterado o nome. -Caso necessite de arte nova, diferente das que temos disponíveis na loja, converse com o vendedor pois pode haver custo. -Sobre reembolso: -O código de defesa do consumidor, não é aplicado integralmente nos casos relacionados a produtos personalizados. -Produto personalizado possui direito de troca caso tenha sido enviado diferente do anunciado ou com defeito. -Caso tenha mais dúvidas segue link de contato do elo 7: www.elo7.me/ajuda_online -Não fazemos devolução por desistências sem motivo. Agradecemos a confiança no nosso trabalho. Ateliê Art in Festas.