Políticas da loja >Apenas efetue a compra SE CONCORDAR com as Políticas da Loja!<< 1 - Aguardamos a confirmação do pagamento para iniciar a produção da sua encomenda. 2 - Pedidos efetuados e não finalizados (pagos) serão cancelados; 3 - Pagamentos confirmados em dias úteis terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 4 - Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 5 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira). Não nos responsabilizamos por atraso na entrega.; 6.1 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, serão efetuadas mais 02(duas) tentativas de entrega e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; 6.2 - Em caso de devolução por endereço incorreto, retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio, caso o frete não seja pago, estornamos o valor do produto devolvido, o valor do frete não será estornado uma vez que o envio foi realizado e não nos responsabilizamos por erros no endereço informado pelo cliente. 7 - Os pagamentos devem ser feitos de forma integral (valor total do pedido + frete) antes de iniciarmos a confecção do pedido; 8 - Não serão aceitos pagamentos parciais para início da confecção do pedido; 9 - Após o pagamento entraremos em contato para maiores detalhes do pedido, informação para artes e etc... 10 - Após realizar o pagamento, consideramos que o(a) cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios, não fazemos devolução de valores em hipótese alguma. Por isso é importante que atente-se aos prazos de produção. 11 - Os preços exibidos em nossa loja online podem ser reajustados a qualquer momento, sem aviso prévio. 12 - O Ateliê não autoriza a reprodução, venda ou revenda de nenhum de seus produtos virtuais ou físicos, sem prévia autorização! 13 - As fotos do site podem sofrer pequenas alterações de tons das cores apresentadas devido a efeitos de flash ou iluminação, os fabricantes de papéis também apresentam pequenas variações de tons o que não compromete o padrão dos produtos. 14- Cores: Após aprovação da arte, não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa. Devido à natureza de impressão a cores CMYK podem variar de tiragem para imprimir, os impressos poderão apresentar variação de até 10% nas cores entre a arte aprovada digitalmente e o lote impresso, não caracterizando defeito de impressão. 15 - Personalização com NOME: O prazo para enviar o nome são de 2 dias úteis, contados após confirmação do pagamento, caso o nome não seja enviado a produção será realizada sem personalização. Consideramos o nome informado, não nos responsabilizamos por erros de digitação. Apenas copiamos e colamos. 16 - NÃO ENVIAMOS arquivos abertos para edição! CANCELAMENTO: Após realizar o pagamento, consideramos que o(a) cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios, caso desista de sua compra poderá cancelar em até 2 dias úteis após realização do pagamento, sendo estornado o valor integral do pedido, após 2 dias úteis não faremos devolução de valores. Devolução por danos ou Defeito: O consumidor tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, após o prazo de 7 dias corridos não faremos troca do produto ou ressarcimento do valor pago. ATENDIMENTO: 1. Nosso horário de atendimento é das 10hrs ás 18 hrs. 2. As mensagens são respondidas em ate 24 hrs úteis. 3.As mensagens são respondidas por ordem de recebimento. 4. Não respondemos mensagens fora do campo de negociação do elo 7. 5. Não atendemos via Whatsapp. PRAZO PARA RECEBER SUA ENCOMENDA: 1- O prazo para produção são de 5 a 10 dias úteis, atente-se ao prazo na descrição do produto. A postagem é feita no dia útil posterior à data de produção.. Dependendo da quantidade esse prazo poderá se estender para até 55 dias úteis. Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade. CORREIOS E-SEDEX: Previsão de entrega: Dia da postagem + Prazo dos Correios PAC: Previsão de entrega: Dia da postagem + Prazo dos Correios (3 a 8 dias úteis para maioria das cidades do território nacional, podendo chegar até a 20 dias úteis em algumas regiões). Sempre o cliente será informado que a mercadoria foi enviada, você receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega