Políticas da loja
-Cada Coisa é única e feita manualmente, por isso, podem ocorrer pequenas variações de cores e tamanhos. São essas pequenas variações que conferem charme e autenticidade à peça.
Pedidos:
- Pedidos efetivados e não confirmados em 5 dias úteis serão cancelados. Estes pedidos poderão ser reativados posteriormente.
Prazos:
- Cada anúncio informa se temos a peça em estoque ou se ela será feita sob encomenda.
- Para produtos em estoque o prazo de postagem é de cinco dias após a confirmação do pagamento mais o prazo da transportadora para o envio.
- Para encomendas considerar o prazo descrito no anúncio mais o prazo da transportadora para o envio.
Entrega:
- Não é de nossa responsabilidade caso o destinatário esteja ausente, bem como dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete.
- Cada transportadora possui sua política de entrega. Favor verificar com a que você escolheu como fazer para reagendar a sua.
- Cada produto é conferido antes de ser embalado e enviado. Se notar que a embalagem chegou danificada favor recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora o ocorrido. Caso alguém receba sua encomenda por você e ao abri-la notar algum problema favor entrar imediatamente em contato e guardar a mercadoria danificada que será recolhida pela transportadora, para que possamos fazer a troca ou o ressarcimento da mesma.
Arrependimento de Compra:
Segundo o artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
"o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo"
- A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda.
- Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente.
- Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra.
- Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente.
Defeitos de fabricação:
- Qualquer problema, por favor, notifique-nos. Comprovado o defeito faremos a logística reversa da embalagem e a reposição do item, se possível, ou o ressarcimento. A troca ou o ressarcimento do produto só será efetuada após a devolução do mesmo para o endereço do remetente.
Instruções de uso e cuidados:
Alguns cuidados são importantes para que você possa fazer melhor uso de suas peças, bem como zelar pela sua conservação:
* Nunca coloque sua peça em contato direto com o fogo ou a chama do fogão;
* Cuidado com batidas: peças de cerâmica possuem resistência mecânica, mas não a choques;
*Todas as peças podem ser levadas ao micro-ondas, lava-louça, forno elétrico ou a gás;
* Evitar choques térmicos para não correr o risco da peça trincar;
* Evitar alimentos ácidos e corantes, que possam manchar a peça;
* Não deixar a peça imersa em água suja. Se possível, lavar a peça logo após o uso;
* Sempre guardá-la bem seca, para não correr o risco de mofo;
Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto
Att.
Cada Coisa Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cada Coisa Ateliê
SobrePolíticas da loja
-Cada Coisa é única e feita manualmente, por isso, podem ocorrer pequenas variações de cores e tamanhos. São essas pequenas variações que conferem charme e autenticidade à peça. Pedidos: - Pedidos efetivados e não confirmados em 5 dias úteis serão cancelados. Estes pedidos poderão ser reativados posteriormente. Prazos: - Cada anúncio informa se temos a peça em estoque ou se ela será feita sob encomenda. - Para produtos em estoque o prazo de postagem é de cinco dias após a confirmação do pagamento mais o prazo da transportadora para o envio. - Para encomendas considerar o prazo descrito no anúncio mais o prazo da transportadora para o envio. Entrega: - Não é de nossa responsabilidade caso o destinatário esteja ausente, bem como dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete. - Cada transportadora possui sua política de entrega. Favor verificar com a que você escolheu como fazer para reagendar a sua. - Cada produto é conferido antes de ser embalado e enviado. Se notar que a embalagem chegou danificada favor recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora o ocorrido. Caso alguém receba sua encomenda por você e ao abri-la notar algum problema favor entrar imediatamente em contato e guardar a mercadoria danificada que será recolhida pela transportadora, para que possamos fazer a troca ou o ressarcimento da mesma. Arrependimento de Compra: Segundo o artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo" - A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda. - Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente. - Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra. - Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente. Defeitos de fabricação: - Qualquer problema, por favor, notifique-nos. Comprovado o defeito faremos a logística reversa da embalagem e a reposição do item, se possível, ou o ressarcimento. A troca ou o ressarcimento do produto só será efetuada após a devolução do mesmo para o endereço do remetente. Instruções de uso e cuidados: Alguns cuidados são importantes para que você possa fazer melhor uso de suas peças, bem como zelar pela sua conservação: * Nunca coloque sua peça em contato direto com o fogo ou a chama do fogão; * Cuidado com batidas: peças de cerâmica possuem resistência mecânica, mas não a choques; *Todas as peças podem ser levadas ao micro-ondas, lava-louça, forno elétrico ou a gás; * Evitar choques térmicos para não correr o risco da peça trincar; * Evitar alimentos ácidos e corantes, que possam manchar a peça; * Não deixar a peça imersa em água suja. Se possível, lavar a peça logo após o uso; * Sempre guardá-la bem seca, para não correr o risco de mofo; Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto Att. Cada Coisa Ateliê
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