Cacau Please

Políticas da loja

Olá, sejam Bem Vindos! 1: Prazo de entrega Os pedidos são feitos sob encomenda e terão prazos de produção + postagem Verifiquem o prazo descrito em cada produto antes do pagamento do seu pedido. Levem em consideração o prazo dos correios, pois após pagamento, não faço devolução, por isso Leia com atenção os prazos Lembre-se que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento 2: Frete O Envio é feito através dos correios por Sedex ou Pac. O valor do frete é calculado no ato da compra. Sempre que possível opte pelo sedex , é mais seguro e a encomenda não fica passando em várias agências, evitando assim, o risco de danificar o produto. 3: Meios de pagamento Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) débito online ou deposito. 4:Prazo de respostas Todas as perguntas e mensagens serão respondidas em até 24 horas 5: Cancelamento de pedidos Todos os pedidos que não forem concretizados em 5 dias serão automaticamente cancelados 6: Troca Não fazemos trocas de produtos. E NÃO nos responsabilizamos por possíveis avarias durante a entrega. Todos os produtos vão devidamente embalados, a fim de que cheguem ao seu destino em perfeitas condições. Verifique se o valor é UNITÁRIO e sempre verifiquem a quantidade MINIMA do produto , pois o valor será atualizado de acordo com a quantidade MINIMA permitida por peça. ** Os Produtos são 100% Artesanais, sendo assim, estão sujeitos a pequenas variações ** Caso não encontre o tema desejado, não exite em nos procurar. Ficaremos felizes em lhe atender! Será um prazer lhe atender e agradeço a confiança. Atenciosamente Flavia R Farias - Confeitaria Cacau PLease ATENÇÃO - Nossos produtos são feitos artesanalmente e SOB ENCOMENDA, após a confirmação do pagamento. - São feitos com produtos da melhor qualidade (PASTA AMERICANA DA ARCOLOR). - São feitos com muito carinho e dedicação. - Prazo para produção: até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da quantidade de itens encomendados (FAVOR RESPEITAR O NOSSO PRAZO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS POIS LEVAM TEMPO PARA SEREM FEITOS). - Após fechamento do pedido, o mesmo não poderá sofrer mudanças. - As observações devem ser feitas no próprio pedido. - Não serão aceitas observações feitas nas mensagens. - O pedido será feito de acordo com o item escolhido, podendo mudar apenas cor. - Para criação de novo tema, que não tem no site, precisa fazer o pedido mínimo para a criação do tema. APÓS PEDIDO APROVADO SÃO 10 DIAS ÚTEIS PARA POSTAGEM!!!! ATRASO NA ENTREGA (CORREIOS) Pode ocorrer atraso por parte dos Correios, e a entrega ser feita além do prazo contratado no momento da compra. O site dos correios só permite que uma reclamação seja feita, após o término do prazo contratado. Neste caso a Loja tomará a seguinte providência: Não havendo entrega no período determinado, abriremos uma reclamação. Após a reclamação aberta, o Correio tem um prazo de 5(cinco) dias úteis para responder, informando sobre o objeto em questão. ***Dentro desse prazo temos que aguardar, e não há nada que possamos fazer para acelerar a entrega, pois é um trabalho que depende dos Correios.*** Quando constar no rastreamento: Objeto "Mal Encaminhado" deve-se aguardar o encaminhamento correto ao destino. No caso de extravio ou perda, assim que essa informação constar no rastreamento do objeto, será feito um novo envio (com prazo de confecção a ser determinado). APÓS A COMPRA: Fique atento à sua conta de e-mail cadastrada no site, onde receberá informações sobre como concluir sua compra. ATENÇÃO: SEUS DADOS DE ENVIO...porque a mercadoria será enviada para o endereço indicado no cadastro. No caso de devolução do produto por endereço errado, incompleto, ou destinatário ausente, um novo envio será feito somente mediante o pagamento de um novo frete, de acordo com a TABELA NORMAL dos correios e pagamento por conta do COMPRADOR. Para qualquer dúvida entre em contato que atenderemos com o maior prazer!