Políticas da loja
Seja bem vindo à Cacá Personalizados Criativos!
Informações Importantes
-Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, de 08h ás 18h e Sábado das 8h as 14h. Não funcionamos em feriados. Caso envie sua solicitação fora do nosso horário de atendimento, responderemos no 1° dia útil seguinte;
-Para personalizar ou fazer outros temas exclusivos entre em contato, será um prazer atendê-lo (a)
-As cores vistas no anúncio são apenas de referência, uma vez que cada tela possui uma variação diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real
* NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA.
Sobre Nossos Produtos
- Os produtos são personalizados de acordo com o tema desejado.
- Dados como nomes, datas, endereços, tema, etc, devem ser informados por chat no ato da compra.
- Para efetuar a compra de um tema que eu ainda não tenho, você deve escolher um pacote dentro dos graus de ornamentação Clássico ou Luxo, e informar no chat após o pagamento o tema desejado. Dentro de 7 dias úteis enviaremos a amostra do tema para aprovação, arte aprovada, nosso prazo de confecção, é de 20 dias úteis + prazo dos Correios.
- Atente-se aos prazos de produção e dos Correios, para programar-se com tempo hábil.
Sobre Pedido e Produção
- O seu pedido começará a ser produzido logo após a confirmação do pagamento e o envio das informações solicitadas.
- A produção do pedido é feita de 20 úteis de acordo com o produto.
- O prazo começa a contar a partir do envio das informações como data da festa, nome e idade.
Sobre Postagem e Envio
- Prazo de produção: 20 dias úteis para temas existentes + prazo dos Correios, para temas novos, acrescentar + 7 dias úteis.
- O pagamento do frete é por conta do comprador, é calculado automaticamente.
- Alguns itens são enviados desmontados isso evita possíveis transtornos causados durante a entrega dos Correios.
- Logo após o produto ser postado nos Correios, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail.
- Não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco!
Beijos, Camila!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem vindo à Cacá Personalizados Criativos! Informações Importantes -Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, de 08h ás 18h e Sábado das 8h as 14h. Não funcionamos em feriados. Caso envie sua solicitação fora do nosso horário de atendimento, responderemos no 1° dia útil seguinte; -Para personalizar ou fazer outros temas exclusivos entre em contato, será um prazer atendê-lo (a) -As cores vistas no anúncio são apenas de referência, uma vez que cada tela possui uma variação diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real * NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA. Sobre Nossos Produtos - Os produtos são personalizados de acordo com o tema desejado. - Dados como nomes, datas, endereços, tema, etc, devem ser informados por chat no ato da compra. - Para efetuar a compra de um tema que eu ainda não tenho, você deve escolher um pacote dentro dos graus de ornamentação Clássico ou Luxo, e informar no chat após o pagamento o tema desejado. Dentro de 7 dias úteis enviaremos a amostra do tema para aprovação, arte aprovada, nosso prazo de confecção, é de 20 dias úteis + prazo dos Correios. - Atente-se aos prazos de produção e dos Correios, para programar-se com tempo hábil. Sobre Pedido e Produção - O seu pedido começará a ser produzido logo após a confirmação do pagamento e o envio das informações solicitadas. - A produção do pedido é feita de 20 úteis de acordo com o produto. - O prazo começa a contar a partir do envio das informações como data da festa, nome e idade. Sobre Postagem e Envio - Prazo de produção: 20 dias úteis para temas existentes + prazo dos Correios, para temas novos, acrescentar + 7 dias úteis. - O pagamento do frete é por conta do comprador, é calculado automaticamente. - Alguns itens são enviados desmontados isso evita possíveis transtornos causados durante a entrega dos Correios. - Logo após o produto ser postado nos Correios, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail. - Não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Beijos, Camila!
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