Políticas da loja
- O prazo para confecção e envio do produto encomendado varia de 7 a 30 dias, dependendo da complexidade, quantidade, e demanda dos pedidos na agenda, pois todos os artigos são feitos à mão, um por um. Mas tudo isso lhes será informado via e-mail. Não se preocupe.
- Como tudo aqui é feito manualmente e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se foi feito como você pediu, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca.
- Se aconteceu algum problema e eu fiz algo diferente do que você me pediu, a troca é feita mediante a devolução do produto que está com você. Nesse caso, eu deposito o valor do frete para você poder me mandar o produto de volta.
- Variações de tamanhos podem ocorrer, nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita.
-O direito ao arrependimento vale até 7 dias partir do recebimento da compra online de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto recebido é o mesmo descrito no anúncio e houve troca de mensagens (documentações) com os dados para customização, esse direito não é evocado.
- Nem sempre, a cor que você viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. Muitas vezes, o verde do tecido que eu tenho estocado, pode ter uma diferença de um que eu compro depois. Também pode ocorrer a substituição de um tecido, mas isso lhes será informado antes.
- Caso o correio devolva o seu pedido para mim, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na minha conta). Se o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por minha conta.
- Meios de pagamento: O pedido só é liberado para confecção mediante confirmação do pagamento antecipado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Camila Alencar
SobrePolíticas da loja
- O prazo para confecção e envio do produto encomendado varia de 7 a 30 dias, dependendo da complexidade, quantidade, e demanda dos pedidos na agenda, pois todos os artigos são feitos à mão, um por um. Mas tudo isso lhes será informado via e-mail. Não se preocupe. - Como tudo aqui é feito manualmente e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se foi feito como você pediu, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca. - Se aconteceu algum problema e eu fiz algo diferente do que você me pediu, a troca é feita mediante a devolução do produto que está com você. Nesse caso, eu deposito o valor do frete para você poder me mandar o produto de volta. - Variações de tamanhos podem ocorrer, nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita. -O direito ao arrependimento vale até 7 dias partir do recebimento da compra online de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto recebido é o mesmo descrito no anúncio e houve troca de mensagens (documentações) com os dados para customização, esse direito não é evocado. - Nem sempre, a cor que você viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. Muitas vezes, o verde do tecido que eu tenho estocado, pode ter uma diferença de um que eu compro depois. Também pode ocorrer a substituição de um tecido, mas isso lhes será informado antes. - Caso o correio devolva o seu pedido para mim, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na minha conta). Se o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por minha conta. - Meios de pagamento: O pedido só é liberado para confecção mediante confirmação do pagamento antecipado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução