A vendedora nao fez o meu pedido e cancelou faltando apenas 4 dias antes do aniversário; tinha encomendado com bastante antecedênciaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (596)
Ateliê Bruna Regazio
Rio de Janeiro - RJDesde 2012
OI BOM DIA
COMO ESTOU COM PROBLEMA PARA RESPONDER A MENSAGEM ENTAO VOU FALAR AQUI TEL 21991000842 PARA TRATARMOS DOS DETALHES.. PODE SER IGUAL COM O TETO LISO AZUL MESMO SEM FLORZINHA NO TETO OBRIGADO
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Oi bom dia vou te add no zap já envio um oi.. tem acontecido bastante erros nas mensagens. Que bom que vc mandou por aqui. Kk
Não entregou, pedi reembolso e nao me respondeuVer detalhes da avaliação
Vendedora atenciosa e produtos perfeitos.Ver detalhes da avaliação
Os foguetes são lindos, vendedora muito atenciosa, entrega chegou no prazo!!Ver detalhes da avaliação
Ficaram lindos! Super bem feito!Ver detalhes da avaliação
Experiência positiva. A vendedora foi atenciosa, me manteve informada sobre o status do pedido e entregou os bonequinhos exatamente como o descrito. Recomendo a loja e o item.Ver detalhes da avaliação
Vendedora muito atenciosa e o produto ficou lindo!Ver detalhes da avaliação
Tudo impecável e lindo! Amei!Ver detalhes da avaliação
Tudo perfeito conforme o previsto. Utilizado como decoração centro de mesa. Obrigada!Ver detalhes da avaliação
A princípio iria usar como centro de mesa, mas depois acabei usando como lembrancinha para os meninos e eles amaram! Coloquei doces e brinquedos dentro e fez o maior sucesso!Ver detalhes da avaliação
Meu topo de bolo ficou perfeito, bem delicado.Ver detalhes da avaliação
Lindos !Ver detalhes da avaliação
Vendedora super atenciosa desde o início , comprei uma quantidade e no meio do pedido precisei comprar mais alguns e ela se esforçou pra manter o prazo . Entregou tudo certinho, no prazo combinado, vários foguetinhos do Buzz em ótimas condições. Amei super recomendo !!Ver detalhes da avaliação
Lindos demais. AmeiVer detalhes da avaliação
Bruna, ficou lindíssimo!!!Ver detalhes da avaliação
Parabéns!!!
Muito bem feito.
Comprei dia 05 de novembro para a festa do meu filho que seria dia 07 de Dezembro.
Simplesmente sumiu , não deu sinal de retorno . E eu na correria acabei esquecendo de entrar em contato. A " profissional" apareceu em janeiro dizendo que ia enviar e eu cancelei, pois já tinha passado um mês do aniversário e um mês da compra do pedido. Ela disse que ia verificar o estorno e vinte dias depois da falta de retorno dela enviei na sexta uma mensagem que não teve resposta e hoje mandei novamente. A desculpa dela é de que é feriado no Rio de janeiro só que ela vende para o Brasil inteiro . Ou seja nenhum respeito. E ao procurar o contato dela no Google que é de dominio público e está nas redes sociais dela galei de forma educada sobre meu estorno e o tempo inteiro mal educada. Enfim ...era só ela responder a mensagem pelo elogio 7 e pronto . Fato que não foi feito . Como profissional deveria ter respondido em tempo habil e não justificar que é feriado para tal resposta de forma ríspida
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Quanto a compra efetuada, eu tive um problema de saúde e fiquei mto tempo sem trabalhar. Quando retornei entrei em contato com a cliente para verificar se daria tempo de enviar o produto, ou ela queria o estorno do valor do pedido. Me disse que a festa já havia acontecido e que queria o dinheiro. Me desculpei pelo acontecido, expliquei que estava doente, e que havia retornado a pouco e estava entrando em contato com os clientes para poder resolver todas as pendências. Ficou tudo ok, eu disse que faria o estorno e que enviaria para ela. Isso foi no dia 10.01 .. no dia 16.01 a cliente me enviou uma mensagem as 23;34 que acabei não vendo pela correria do dia na sexta. Hoje dia 20.01 a cliente me enviou uma mensagem pelo zap, que mesmo sendo feriado eu respondi, expliquei somente que eu enviaria mensagem para elo7 na terça pq aqui no RJ era feriado e eu não estava trabalhando. Em nenhum momento fui grosseria ou ríspida. A resposta da cliente foi que pra ela não era feriado. após a conversa já ter sido iniciado a conversa no zap, a cliente me enviou outra mensagem no instagram , dizendo que eu poderia simplesmente ter respondido que evitaria problemas e que eu não era profissional por não responder as 23h ou no feriado as menagens pq atendo todo o Brasil. Minhas clientes me conhecem e sabem que de forma alguma sou grosseira com ninguém. É só verificar minhas outras avaliações. TOdos os profissionais tem direito a descanso e momentos em família... quando tentei explicar isso a cliente debochou e mandou várias mensagens me desejando bom feriado e me dizendo pra curtir minha família.. O que ocorreu foi que tive um problemas (saúde) que expliquei para cliente quando a procurei para resolver o problema do pedido em aberto. A linha do tempo de 20 dias da cliente esta equivocada. Pq o contato sobre o pedido foi 10.01/ 16.01 perguntou sobre o estorno/20.01 mandou mensagem no zap.Foram 10 dias só 5 uteis. Sendo que eu a procurei em nenhum momento me isentando de resolver.
Maravilhoso!!! Os bonequinhos são muito lindos! Estou encantada! Chegaram perfeitos. E a vendedora é super atenciosa! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Muito bom!Ver detalhes da avaliação
Produto excelenteVer detalhes da avaliação