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Políticas da loja

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira das 09:00 hs ate às 18:00 hs Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que leia atentamente todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes. - Nosso prazo de produção é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento - Não criamos arte, para criação nossa designer cobra a parte, consulte-nos para orçamento de arte. - Montamos o layout apenas após a compra. - Nosso compromisso é postar todos os produtos dentro do prazo de produção nos correios, mas NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por atrasos de entrega de transporte dos correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. - Uma vez que materiais personalizados não podem ser revendidos ou reaproveitados, trocas ou devoluções só serão aceitas em caso de defeitos de fabricação. - Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. - A troca só é valida se for por defeito de fabricação, mediante comprovação por foto - Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos sob encomenda que não apresentem defeitos. Não será considerado defeito: - Variação de cor do monitor para impressão - Pequenas variações de tons na impressão Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio. Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato. Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.