Uma graça!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1198)
Brasillaser Ateliê de Personalizados
Itaboraí - RJDesde 2018
Recebi exatamente como esperava!Ver detalhes da avaliação
Como sempre, tudo feito com perfeição! Obrigada!
Gostei muito do acabamento, super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Cuidadoso com o pedido e envio rápidoVer detalhes da avaliação
Estou encantada ?? veio perfeitamenteVer detalhes da avaliação
Infelizmente minha experiência foi bastante negativa. Vi vários comentários positivos e acabei escolhendo essa loja para comprar os monogramas dentre tantas opções, estava super ansiosa para me mandarem a arte e depois o produto pronto. Antes de entregarem a arte já senti um certo descaso, visto que mandaram logo após eu mandar uma mensagem perguntando como seria e isso foi quase terminando o prazo de produção. Até mandaram rápido o produto pronto, veio muito bem embalado e protegido, mas, foi desolador quando abrimos e vimos a grande maioria dos monogramas todos muito queimados, bem diferente da cor de mdf cru que mostram nas fotos. E não tem nenhum aviso dizendo que os produtos podem vir extremamente queimados. A nossa intenção era usá-los com a cor do mdf cru combinando com todo restante da decoração, resultado com 90% dos produtos extremamente queimados, teremos que pintá-los. Ficamos muito tristes, pq esperamos todo esse tempo de pandemia para realizarmos algo bacana, pensamos em tudo com muito cuidado e carinho e nos sentimos agredidos em receber um produto dessa forma. E ainda mandei mensagem para a loja, antes de fazer a avaliação negativa, mas não obtive resposta. Estou extremamente chateada e decepcionada. Um descaso total.
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Ola, boa noite. Pelo que percebemos a cliente é muito ansiosa. Ela mandou a mensagem as 21:07 de uma sexta-feira sobre a reclamação, e hoje, sábado, faz uma avaliação negativa dizendo que ficou decepcionada pois a empresa não respondeu o questionamento dela feita depois que a empresa fechou. Estou aqui, neste sábado a noite, portanto fora do horário do funcionamento da empresa, respondendo a cliente, antes da segunda de manhã que seria o momento oportuno de responde-la. Existia um prazo de produção que consiste o prazo de desenvolvimento da arte à fabricação da peça. Enviamos o pedido cumprindo com o prazo estabelecido pela empresa de produção, portanto, achamos descabido a cliente afirmar que por causa da ação dela mandando mensagem, atendemos ao prazo estipulado pela empresa. Isso é uma suposição, e e uma indicação injusta da visão dela perante a empresa. Atendemos o prazo estabelecido, qq comentário fora disso é injusto. Sobre as marcas nas peças, todas as peças cortadas a laser, são cortadas por fogo (laser), portanto é comum que dependendo do material, da quantidade, do tubo de laser usado, em peças em mdf cru sem pintura, ficam marcas de queima do laser na frente, e em maior quantidade na parte de trás da peça. Isso inclusive está descrito nos textos que enviamos quando da aprovação da arte, dizendo : '4 – É normal que o processo de corte a laser em mdf cause na parte de trás das peças cortadas marcas do efeito do corte do laser (marcas de queimado), como também na parte da frente em menor incidência. Em acrílico e courvin, esta marca pode ocorrer com menor intensidade na parte de trás da peça, e muito raramente pequenos detalhes na parte da frente que faz parte do resultado do corte.'. Veja por favor, na seção das mensagens que verá exatamente a mensagem dita a pouco. E a cliente recebendo esta informação, não comentou nada sobre, ou argumentou sobre esse item passado à mesma. A cliente apenas comentou : 'Ok! Perfeito, muito obrigada!'. Fizemos e enviamos.
Muito lindo, delicado, ameiVer detalhes da avaliação
O envio foi super rápido e os produtos são lindos e mto bem feitosVer detalhes da avaliação
Linda apresentação! Muito bem feito!Ver detalhes da avaliação
O produto é muito bonito, porém demorou demais a entrega. Comprei dia 02/12 e recebi dia 29/12, um absurdo a demora.
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Agradecemos a satisfação sobre o produto. Sobre o envio a cliente deveria ter se atentado aos prazos mostrados ao realizar a compra no elo7. O prazo mostrado foi prazo de produção 10 dias uteis. Prazo envio de 5 a 10 dias uteis. O prazo que se realizou a entrega foi exatamente o que ofertado. Portanto, acreditamos, que a cliente poderia ter escolhido a opção SEDEX EXPRESSO , que a entrega se daria em menos tempo . Abs
Perfeito, amei o produto ??Ver detalhes da avaliação
A minha compra ficou perfeita! Excelente trabalho! Amei!Ver detalhes da avaliação
O atendimento foi muito bom.Ver detalhes da avaliação
Amei o produto.
O vendedor muito atencioso.
Tudo perfeito!.Obrigada.
Recebi no prazo, tudo perfeito.Ver detalhes da avaliação
Lindo o cabide. Excelente material. Obg :)Ver detalhes da avaliação
Super amei! Segunda compra e só elogios.Ver detalhes da avaliação
PERFEITAVer detalhes da avaliação
Pedi na cor preta e mandaram prataVer detalhes da avaliação
Chegou bem embalado e no prazo. Perfeito e lindo.Ver detalhes da avaliação
Amei! Perfeito!Ver detalhes da avaliação