Sacolas resistente e com bom impressão.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (11)
Design e Papelaria -
Campos dos Goytacazes - RJDesde 2025
Na recebi meu estorno.Ver detalhes da avaliação
Não recebi meu estorno e vendedor cancelou o pedidoVer detalhes da avaliação
Bom dia,Ver detalhes da avaliação
Por favor, não recebemos o reembolso do pedido e não sei a quem e nem como recorrer.
Me ajudem por favor
Pessimo!!! Depois de 15 dias uteis esperando a entrega foi me avisar que não conseguiu fazer o pedido, e agora a dor de cabeça para cancelar, mais 10 dias para devolver o dinheiro? ninguém merece!!!Ver detalhes da avaliação
Péssima empresa , zero comprometimento e compromisso. Me enrolou 2 meses, mentiu dizendo que havia enviado meu produto.Ver detalhes da avaliação
não efetuou a entrega do pedido mesmo realizado o pagamento
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Lamentamos a experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido. A cliente foi comunicada sobre uma interrupção na produção por motivo de saúde, que impactou o prazo do pedido. Diante disso, orientamos o cancelamento pela plataforma para que o reembolso seguisse pelos procedimentos do marketplace.
RuimVer detalhes da avaliação
Se eu puder dar um conselho é que não façam compras com a loja. NÃO COMPREM. São péssimos. O atendimento é péssimo. São muito mal educados e não cumprem prazos. Cancelaram meu pedido (a loja cancelou) e estão dificultando o reembolso de algo que NÃO FOI ENTREGUE. Sinceramente, foi um atraso de vida. Estou montando meu negócio agora, com muita dificuldade. Me prejudicaram demais.
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Thaís, eu nunca fui mal educada nem com você e nem com nenhum cliente. O pedido estava em atraso e eu pedi desculpas por isso e estava dando todo o suporte mesmo após o cancelamento. Nós cancelamos porque você disse que tinha o interesse em cancelar. Quanto ao reembolso, nós não estamos dificultando nada, aliás eu estava lá no chat explicando como funcionam os prazos da plataforma, mandei prints das regras... Temos as politicas da loja aqui no perfil e tem as politicas do elo7 também. Tentar nos prejudicar com uma avaliação dessa é lamentável. Não concordo com a frase que me enviou dizendo " cada um com sua vida ruim". Empreender é difícil, acontecem imprevistos como esses...Mas todos eles são resolvidos e a vida continua sendo uma dádiva independente de situações como essa. Como eu já disse, não se preocupe o seu reembolso será feito. Desejo bençãos a você e prosperidade ao seu negócio.
Péssima experiência. Fiz um pedido final de novembro, estamos no final de janeiro e não recebi meu pedido que o prazo era 20 dias. Entrei em contato pelo chat várias vezes e sempre me deram prazos que não cumpriram. Na última vez me disseram que iriam despachar, geraram uma etiqueta do correio e não despacharam. Não recomendo.
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Você fez o pedido no 22/11 .e encaminhou a sua logo. No dia 24/11 te encaminhei a prévia para aprovação E VOCÊ NÃO ME RESPONDEU MAIS, NUNCA APROVOU A PREVIA. E agora veio cobrar o atraso das sacolas. COMO PODERIAMOS PRODUZIR ALGO QUE NÃO FOI APROVADO????
Comprei 26/11 hoje dia 18/01 quase dois meses depois cobrei a entrega ela aimoliwtwVer detalhes da avaliação
Disse está atrasado quer cancelar? Não recomento!
Nao recebi meu produto! Ninguem me responde e não consigo contato com a ELO7
Pessima plataforma!! Zero ajuda ao cliente
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Bom, conforme já respondido no privado o reembolso será realizado conforme as regras e normas da plataforma. Só para constar, o pedido foi efetuado dia 30/11 e no dia seguinte já entrei em contato para colher as informações. As informações só foram passadas por completo no dia 09/12. Foram 9 dias para concluir e não foi por atraso nosso, mas quando nós demoramos para responder recebemos esse tipo de avaliação. Imprevistos acontecem dos dois lados.
Comprei no dia 06/01 com prazo de receber o modelo para aprovação em 2 dias úteis.
Estou aguardando desde então (13/01).
Hoje enviei mensagem e não obtive resposta.
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O cancelamento do pedido já foi efetuado e o valor será reembolsado dentro da plataforma conforme as regras e prazos do elo7.
A loja apresenta fotos de produtos que não são deles, essa sacola mesmo foi feita por uma empresa em Belo Horizonte. Além disso, desde o momento que comprei, não me respondem. Não quis esperar o pedido chegar porque certamente teria problemas.
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Na verdade, após a compra eu respondi sim! Pedi os detalhes da personalização, perguntei a data do evento, expliquei sobre os prazos das transportadoras, me ofereci para colocar em uma transportadora de confiança para que não atrasasse... porém sim, nos dois últimos dias quando perguntou sobre as medidas e estava ausente e não pude responder. As fotos utilizadas muitas vezes vem junto com arquivos de corte, o que chamam de "foto divulgação. Mas, como eu já disse no privado, entendo a frustração. O reembolso será realizado conforme as normas e prazos do Elo7.
Gostei muito, são uns mimos as sacolinhas. Encomendarei mais.
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Agradecemos pelo feedback, ficamos felizes que tenha gostado. Será um prazer continuar fazendo parte da trajetória da sua marca!!
Produto maravilhoso!
Qualidade impecável!
Atendente MARAVILHOSA com todas as letras! Me deixou segura com tudo!
Me retornava sempre!
Consertou os defeitos que a JAD LOG empresa que faz transporte para elo 7 que ela nem tinha obrigação disso! Mas me ajudou muito!
A entrega não foi realizada e não pela loja e sim pela transportadora! Que já eh o segundo problema com a mesma!
Eu tive que ir buscar!
Mas enquanto a empresa MARAVILHOSA!
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Foi um prazer, Larissa! Ficamos muito felizes por ter dado tudo certo. Deus abençoe!!
