Os produtos são lindos, porém não chegaram no prazo que eu precisava. A culpa é da transportadora que sumiu com a entrega, mas infelizmente não posso colocar como positiva já que não recebi a tempo.
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A cliente entrou em contato conosco informando que o cod de rastreio da transportadora não atualizava, abrimos uma reclamação junto a transportadora sem sucesso! No mesmo dia nos prontificamos a reenviar o pedido via correio com os custos por nossa conta e assim foi feito mais infelizmente a festa seria no último domingo e o correio tbm atrasou e entregou segunda feira! No sábado a cliente entrou em contato para que solicitando as imagens em PDF para fazer as impressões e prontamente nós enviamos! Nós como loja e respaldo fizemos o possivel para atender a cliente mais infelizmente como mesmo a compradora informou tanto transportadora e Correios não seguiram os prazos! Como ação final ja que a cliente com duas tentativas de entregas diferentes ficou sem o seu produto nos fizemos o reembolso do valor pago, não ira amenizar todo o transtorno que a cliente passou mais acretiamos ser o mais correto a fazer nessa situação! Obrigada Maria, pelo fadback e desculpa por todo transtorno!
