Políticas da loja
- 1. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO
1.1 Após a confirmação do pagamento o cliente receberá um e-mail para confirmar as informações necessárias para a confecção dos produtos (nome ou frase para personalização, temas, cores)
- 2. PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO
2.1 Assim que recebermos suas informações iniciaremos a produção da sua arte que lhe será envi-ada em até 2 dias úteis por e-mail para sua avaliação.
- 3. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
3.1 Todos os itens são confeccionados somente a partir da aprovação da arte.
3.2 O prazo para produção é de até 7 dias + prazo para entrega dos correios (varia de acordo com a região de entrega).
- 4. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO (PAGAMENTO) DO PEDIDO
4.1 Pedidos / Pagamentos não confirmados em no máximo 3 dias úteis, serão cancelados automati-camente.
- 5. FRETE
5.1 Transporte através dos Correios: PAC, SEDEX ou E-SEDEX (contrato dos Correios com o Elo7, fornecendo frete com desconto).
5.2 O frete será informado automaticamente no pedido.
- 6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
6.1 As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto.
6.2 Como todos os nossos produtos são personalizados, as trocas e devoluções só serão efetuadas caso seja constatado defeito de fabricação do produto, através de verificação técnica de integridade.
6.3 Só serão aceitos produtos: sem indícios de uso, não lavados, não usados, sem odores, sem manchas, que não tenham sido alterados pelo consumidor (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.), in-tactos e com as etiquetas e tags da marca ainda afixadas à peça.
6.4 Caso confirmado o defeito do produto o frete de devolução ficará por conta da loja. O produto deverá ser devolvido com suas embalagens protetoras originais e deve estar acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
- 7. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
7.1 Antes de fazer o seu pedido, consulte a disponibilidade de cores e temas, na qual foram feitos a peça que está no mostruário.
Ao receber os produtos, se for possível deixe uma avaliação. Ela é muito importante para nós e para os nossos futuros clientes. Pois é através do seu comentário, que os nossos novos clientes se senti-rão seguros para comprarem em nossa loja.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta nos enviar a pergunta através do bo-tão "Contatar Vendedor".
Muito obrigada pela visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bordados da Kika
SobrePolíticas da loja
- 1. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO 1.1 Após a confirmação do pagamento o cliente receberá um e-mail para confirmar as informações necessárias para a confecção dos produtos (nome ou frase para personalização, temas, cores) - 2. PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO 2.1 Assim que recebermos suas informações iniciaremos a produção da sua arte que lhe será envi-ada em até 2 dias úteis por e-mail para sua avaliação. - 3. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO 3.1 Todos os itens são confeccionados somente a partir da aprovação da arte. 3.2 O prazo para produção é de até 7 dias + prazo para entrega dos correios (varia de acordo com a região de entrega). - 4. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO (PAGAMENTO) DO PEDIDO 4.1 Pedidos / Pagamentos não confirmados em no máximo 3 dias úteis, serão cancelados automati-camente. - 5. FRETE 5.1 Transporte através dos Correios: PAC, SEDEX ou E-SEDEX (contrato dos Correios com o Elo7, fornecendo frete com desconto). 5.2 O frete será informado automaticamente no pedido. - 6. TROCAS E DEVOLUÇÕES 6.1 As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto. 6.2 Como todos os nossos produtos são personalizados, as trocas e devoluções só serão efetuadas caso seja constatado defeito de fabricação do produto, através de verificação técnica de integridade. 6.3 Só serão aceitos produtos: sem indícios de uso, não lavados, não usados, sem odores, sem manchas, que não tenham sido alterados pelo consumidor (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.), in-tactos e com as etiquetas e tags da marca ainda afixadas à peça. 6.4 Caso confirmado o defeito do produto o frete de devolução ficará por conta da loja. O produto deverá ser devolvido com suas embalagens protetoras originais e deve estar acompanhado de todos os acessórios e etiquetas. - 7. INFORMAÇÕES ADICIONAIS 7.1 Antes de fazer o seu pedido, consulte a disponibilidade de cores e temas, na qual foram feitos a peça que está no mostruário. Ao receber os produtos, se for possível deixe uma avaliação. Ela é muito importante para nós e para os nossos futuros clientes. Pois é através do seu comentário, que os nossos novos clientes se senti-rão seguros para comprarem em nossa loja. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta nos enviar a pergunta através do bo-tão "Contatar Vendedor". Muito obrigada pela visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução