Casa Bord

Políticas da loja

Que prazer ter você aqui ! Quer saber quem somos ? Ok, vamos falar tudinho ! A BORD - Bordados Computadorizados é uma empresa familiar, Dirigida por Diego Vloet. Com mais de 20 anos de experiência em vendas de Cama, Mesa, Banho, Cortinas e Bordados Computadorizados. Prezamos por mínimos detalhes, por isso, caprichamos à valer nos bordados. Nossa loja fica em Santa Fé do Sul, uma linda Estância Turística no interior de São Paulo. Prezamos por um atendimento despojado, alegre e divertido. Sem muitas formalidades, mas claro, com total profissionalismo. Até porque a vida já tem problemas demais para ficarmos complicando. Já sei, quer saber em quanto tempo você recebe o pedido ? O prazo de produção é em média de 20 dias úteis. Este prazo existe devido a grande quantidade de pedidos que recebemos diariamente, sendo necessária uma fila de espera. para que seu bordado seja feito com todo carinho e capricho. O envio é feito logo após a confecção das peças. O prazo de envio irá depender da modalidade escolhida : PAC, SEDEX ou E-SEDEX, levando em média 4 dias úteis para entrega. Aaaaa, meu pedido chegou com defeito ! E agora ? As Trocas somente ocorrerão em caso de Defeito de Fabricação, pois todos os nossos produtos são de altíssima qualidade e passam por rigoroso controle de qualidade. Havendo a necessidade de troca por defeito de fabricação o custo de frete é todo nosso. Mandei um e-mail e vocês ainda não me responderam ! Não é nada pessoal, acredite ! rsss. Recebemos algumas dezenas e até centenas de e-mail por dia, por isso, para respondermos com carinho e devida atenção, podemos levar até 24 horas. Mas se demorarmos mais, por favor, insista e pode puxar nossa orelha. Opções de Frete Você poderá escolher entre : PAC; SEDEX; ou e-SEDEX A escolha da modalidade irá influenciar no custo do frete e no prazo de entrega do Correio. Fique à vontade para escolher a opção mais adequada a sua necessidade. Ah, queremos seu pedido hein ! E como dizemos aqui, #vempraBORD , aqui temos o "Bordado mais Caprichado da Galáxia" Um grande abraço Equipe BORD