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Políticas da loja

Políticas da nossa lojinha artesanal Seja bem-vindo(a) à nossa lojinha! Aqui tudo é feito com muito amor, dedicação e um toque especial de criatividade. Para garantir uma experiência incrível, preparamos nossas políticas com transparência e carinho. Vamos lá? Produção e envio - Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente, com atenção a cada detalhe. - O prazo padrão de produção é de **até 3 dias úteis**, podendo se estender em períodos de alta demanda (avisaremos com antecedência, prometo!). - O prazo de envio começa a contar **após a confirmação do pagamento**. - Prezamos por **envio rápido** e seguro para que seu pedido chegue logo até você. Trocas e devoluções - Aceitamos devoluções dentro do prazo legal, desde que o produto **não seja personalizado com nomes ou detalhes exclusivos**. - O frete de devolução é de responsabilidade do cliente. - Para iniciar uma devolução, entre em contato com a gente ? vamos resolver tudo com empatia e agilidade. Frete e entrega - O frete é **a combinar** e calculado no momento da compra. - Oferecemos **frete grátis para entregas em Minas Gerais** em compras acima de **R$100**. - Para os demais estados, você ganha **20% de desconto no frete** em entregas regulares. Um mimo nosso para você! Pagamento - Aceitamos Pix e cartões de crédito com parcelamento em até **12x** (parcela mínima de R$30). - O pagamento é processado com segurança e praticidade. Atendimento - Respondemos todas as mensagens com muito carinho e atenção, no prazo máximo de **24 horas**. - Dúvidas, sugestões ou só um ?oi?? Estamos por aqui para te ouvir!