FRETE: O envio é realizado somente pelos correios PAC ou SEDEX. Não trabalhamos com transportadora e nem retirada. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Após declaração do frete o prazo para pagamento é de 3 dias e de 48 horas para produtos em promoção. Esgotado isso, o pedido é cancelado. NOSSOS PRAZOS : Trabalhamos com produtos a pronta entrega e sob encomenda. Pronta entrega enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. E produtos sob encomenda, o prazo é conforme anunciado : prazo de produção+2 dias uteis para postagem. ENTREGAS : - Caso a encomenda seja entregue em endereço incorreto (informado pelo comprador) e não localizada ou devolvida ao remetente pelos Correios, não haverá ressarcimento dos valores do pedido e das despesas postais. O re-envio terá suas despesas custeadas novamente, pelo Cliente. - O Endereço de entrega não pode ser alterado após confirmação do pedido.Importante confirmar todos os dados cadastrados antes de efetuar o pagamento. - Não nos responsabilizamos por restrições dos Correios em cada área, por isso, caso seu pedido não seja entregue em sua residência e fique disponível para retirada no CDD de sua área, será necessário retirá-lo. Caso contrário, o pacote retornará para nós e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Não devolvemos pagamento de frete quando o pedido ficar preso nos Correios para retirada, pois o valor já foi utilizado para pagar os Correios. DUVIDAS SOBRE PEDIDO : Tire todas suas duvidas antes de confirmar seu pedido, estamos a disposição via chat. Pois em caso de pagamento por boleto por exemplo para estornarmos é preciso aguardar a confirmação do banco, o que pode demorar de 48 a 72h. TROCAS E DEVOLUÇÕES: De acordo com o CDD caso o cliente não goste do produto o prazo para devolução do mesmo é de até 7 dias após o recebimento da encomenda. PRAZO DE RESPOSTA: Respondemos dentro do horário comercial (das 9 hs as 19 hs de Seg a Sexta) ATENDEMOS SOMENTE ATRAVÉS DO chat do PEDIDO, não entramos em contato por e-mail e nem whatsapp. Para que assim, toda conversa entre a loja e o cliente fique registrada dentro da plataforma.