Prazos de produção e envio: Para os produtos de pronta entrega, será o prazo dos Correios contado a partir da data de confirmação do pagamento. Para os produtos feitos sob encomenda, será o prazo para produção estipulado na descrição de cada produto mais o prazo de entrega dos Correios. O produto será confeccionado após a confirmação do pagamento . Pedidos ficam reservados por no máximo 4 (quatro) dias para confirmação de pagamento. Após esse prazo, serão cancelados Para que não ocorram problemas na entrega, recomendamos que verifique se seu endereço de cadastro está correto e assegure de que haverá alguém para receber o produto, visto que haverá disponibilização de um código de rastreio. Caso o produto volte ao nosso endereço, o frete de reenvio é por conta do cliente. Formas de envio: As entregas são realizadas somente via Correios, ficando o cliente à vontade para escolher PAC ou Sedex, sendo que oferecemos o frete com desconto . O cliente receberá o código de rastreio do produto após o envio. Segurança no pagamento: Nossa loja efetua as transações pelo sistema Wirecard, através de boleto bancário, cartão de crédito a vista ou em até 12 parcelas sem juros e transferência bancária. Nossos produtos são feitos sob encomenda e poderão apresentar pequenas diferenças de tonalidade em relação à foto, não alterando as características e qualidades do produto. Caso haja alterações, enviaremos mensagem para prévia autorização do cliente. Atendimento: Todas as mensagens enviadas pelo comprador serão respondidas em 24 horas. Trocas e Devoluções: O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para troca ou devolução, em caso de defeito. Teremos prazer em substituir qualquer produto que apresentar defeito na fabricação. O prazo para reposição do produto, no caso de constatação do defeito, é de até 30 dias corridos. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido de qualquer produto, portanto, em caso de dúvida, entre em contato conosco. NÃO TROCAMOS OU REALIZAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA. Cancelamento de pedidos: Os pedidos não confirmados em 4 dias serão cancelados, porém estamos à disposição para renovar os pedidos ou esclarecer quaisquer dúvidas.