1- Leiam com atenção a política de nossa loja. 2- Respeitamos o cliente como ele deve ser tratado, com o maior respeito e carinho. 3- Ao preencher o seu cadastro na hora de sua compra, confira muito bem os dados de entrega informados:. SEU NOME CORRETO, NOME DA RUA, Nº DA RESIDENCIA, COMPLEMENTO, BAIRRO, CIDADE, CEP, para evitar erro de digitação, pois uma vez informado e pago os CORREIOS geram um CÓDIGO DE BARRA insubstituível. 4- Caso o endereço passado pelo cliente não confira na hora da entrega, depois de várias tentativas pelos CORREIOS, o produto retornará para o Atelier, e para nova remessa do pedido, com o novo frete de responsabilidade do comprador. 5- Trocas, só se a peça estiver com defeito, pois ela é fotografada de vários ângulos no Atelier, para termos a certeza que tudo está indo em perfeito estado, por isso não aceitaremos reclamações e nem trocas. 6- Confira se o tecido pedido está disponível no Atelier. 7- Confira conosco se tudo está certo, para que não tenhamos aborrecimentos. 8- Obrigada por sua confiança. 9- Os produtos por serem artesanais não devem serem lavados na máquina. Att Dulcineia