Regras e Políticas da Loja 1: Prazo de produção e envio Feitos sob encomenda e com prazos de produção + postagem. Conforme a quantidade e modelo a produção pode ser superior a 10 dias úteis. >>> 10 dias úteis para produção e mais 5 ou 6 dias úteis para entrega. O IDEAL é comprar com 20 dias ÚTEIS no mínimo de antecedência do evento. Lembre-se que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O envio é feito através dos correios por Sedex ou Pac. O valor do frete é calculado no ato da compra. Sempre que possível opte pelo envio EXPRESSO , é mais seguro e a encomenda não fica passando por várias agências, evitando assim, o risco de danificar o produto. Trocas e devoluções NÃO FAZEMOS TROCAS DE PRODUTOS PERSONALIZADOS. Importante: Todos os produtos vão devidamente embalados, a fim de que cheguem ao seu destino em perfeitas condições. Não nos responsabilizamos por: Atraso dos Correios na entrega dos produtos e encomendas. Possíveis avarias em função do manuseio do responsável em montar os doces ou do manuseio das caixas pelos funcionários dos Correio. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de débito online, cartões de crédito online (parcelamento em até 12 vezes com juros) ou PIX. Prazos de resposta Todas as mensagens serão respondidas em até 24 horas podendo ser antes. Prazo de cancelamento de pedidos Todos os pedidos que NÃO forem REALIZADOS em 5 dias corridos serão automaticamente cancelados. Se por algum motivo necessite devolver o produto o reembolso só será feito quando o produto chegar na loja e verificarmos se estão nas mesmas condições que foram enviados. Lembrando que não fazemos reembolso do frete ( SOMENTE O VALOR DO PRODUTO) e o envio da devolução do produto para loja é por conta do cliente. Opções de Frete Correios >>>Expresso (mais rápido e indicado) >>>Regular Transportadoras Atenciosamente Alessandra Pimenta - Confeitaria Personalizada Qualquer dúvida acesse nossa loja através do link: Elo7 https://abre.ai/alessandrapimenta
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução