Biscuit Dona

Políticas da loja

Política de privacidade A Biscuit Dona respeita a privacidade dos titulares de dados pessoais, cumprindo obrigações legais e contratuais, e visando melhorar a experiência do cliente. Política de devolução e reembolso O cliente pode desistir da compra em até 24 horas após a compra. Após esse período, a BISCUIT DONA analisa se houve custos de produção e, caso sim, o valor reembolsado será de 50%. O reembolso pode ser feito por voucher para nova compra ou por depósito em conta. Se você decidir devolver ou cancelar sua compra, a devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra: Voucher e vale-troca: Você pode optar por ser restituído com um crédito para utilizar em nova compra. E, caso a sua compra tenha sido realizada com um voucher (sequência de letras) ou vale-troca (sequência de números), entre em contato com nossa Central de Atendimento (pelo número 11 913618095 ou através do Chat solicitando a geração de um novo código com valor correspondente ao item ou aos itens devolvidos. Cartão de crédito: O estorno (total ou parcial) da sua compra será solicitado para a administradora do seu cartão. Ele poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data do vencimento. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão. PIX: Após a devolução do produto, o prazo para receber o valor em conta é de até 3 dias úteis após a solicitação para o Financeiro. Ah! Só uma dica: no nosso chat você já consegue enviar a foto diretamente para nossa equipe e o procedimento fica bem mais rápido. Política de navegação O público em geral pode navegar na loja sem necessidade de cadastro ou envio de dados pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem depender de cadastro e envio de dados pessoais.