Produto bem feito, porém o que veio não era álcool em gel, sim água em gel!
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Trabalhamos com produto de qualidade pelas outras opiniões que temos discordo obrigado .
Avaliações da loja (384)
Big Fest
Franco da Rocha - SPDesde 2016
Chegou tudo dentro do prazo. Produto mto bom.
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Cumpre o que promete.
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Amei ????
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Muita demora na entrega do produto, além disso não veio com a fragrância mamãe e bebê, e o líquido do álcool gel era para ser rosa e veio transparente. Fiquei muito decepcionada.
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A fragrância é mamãe bb por que é uma essência suave. Sobre o liquido pedimos desculpas pelo ocorrido mais foi enviado o liquido transparente não é uma cor que não vai interferir no tema . Desde já agradecemos equipe Big Fest.
Comprei em Dezembro para as lembrancinhas de maternidade da minha filha que nasceu em fevereiro, me estressei um monte com o vendedor, pois só soube que o produto não iria chegar um dia antes dela nascer, onde fiquei sem as lembrancinhas e não devolveram meu dinheiro, mandaram o comprovante e o dinheiro simplesmente não caiu na minha conta, só me enrolaram, foi a primeira vez e última que comprei do elo 7, do mercado livre sempre chegou direitinho.
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Prezada Aline enviamos suas encomendas no prazo sua foiconfirma dia 14/12 e já te enviamos dia 0 1/01 mais ocorreu problema com o correio no cod informava que o carro dos correios tinha sofrido um acidente . Abrimos varias para os correios reclamações e os correios e te enviamos todas por anexo na compra mais os correios informaram perda total do produto. Como você não queria que enviássemos outro produto solicitou o cancelamento e reembolso . Fizemos conforme o solicitado e tbm te enviamos todos os comprovante e anexamos na compra para vc . Depois vc entrou em contato e revisamos tudo e os estornos faram todos concluídos e te enviamos novamente os comprovantes novamente com as data, e te auxiliamos entra em contato com a operadora do seu cartão com as datas do reembolso vamos entra em contato com vc e anexa tudo para esclarecer . Obrigado Atenciosamente equipe Big fest . detalhes do cod Rastreamento da encomenda PW018405377BR Prazo de entrega: de 6 a 13 dias úteis 12/02/2020 07:05 Objeto e/ou conteúdo avariado por acidente com veículo de CTCE FLORIANOPOLIS em SAO JOSE 24/01/2020 09:01 Objeto encaminhado de CTCE VILA MARIA em SAO PAULO para CTCE FLORIANOPOLIS em SAO JOSE 23/01/2020 05:46 Objeto encaminhado de AGF EXPEDICIONARIOS em FRANCO DA ROCHA para CTE CAJAMAR em CAJAMAR 22/01/2020 13:57 Objeto postado de AGF EXPEDICIONARIOS em FRANCO DA ROCHA De: Franco da Rocha - SP - 07812090 Para: R S Cristóvão, 314 - Cordeiros - Itajaí - SC - CEP 88310160 Big Fest 14 fev. 2020 Pedimos desculpas pelo problema ocorrido a desde já a Big fest. 16:38 Segue o comprovante dos 2 estornos . 16:38 Anexo 16:44 Anexo Neste campo eles não aceita as imagem mais para deixa registro as que foram por escrito 26 fev. 2020 Aline 18:45 Big Fest 26 fev. 2020 Boa noite Acabei de verificar que eu reembolso foi concluído as duas compras no seu cartão verifica na operadora do cartão revertido dia 14/02/2020 16h29 por favor verificar no histórico do seu cartão não na sua conta .
O produto é bom, porém a experiência com a loja não. Efetuei a compra no dia 26 de março, antes da compra perguntei o tempo de entrega, se tinha disponível e a empresa falou que sim, recebi minha encomenda dia 12 de maio, meu filho até já tinha nascido.
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Antes de tudo compradores já é minha segunda avaliação aqui, sendo que a primeira não foi solucionado!
FIQUEM ATENTOS, vou relatando meu caso, até o final, ou eles devolverem meu dinheiro.
Fiz uma compra de dois produtos, pagamento efetuado no dia 19/03. Arte aprovada 25/03, dia 26/03 me deram o prazo de 10 a 20 dias úteis.
Até aí OK, no dia 22/04 mandei uma mensagem perguntando quando iriam postar os produtos. Me responderam no dia 23/04 que iriam postar dia 30/04. Aguardei até a data informada.
No dia 04/05 me mandaram uma mensagem informando que iriam postar entre 24h a 48h.
No dia 06/05 mandei uma mensagem perguntando sobre o código de rastreio, já que a própria loja falou que iria postar no dia 04/05.
Nenhuma resposta obtive, até que fiz uma avaliação aqui RUIM no dia 11/05 e decidiram dar a luz da graça, me respondendo pedindo paciência. Se eu poderia excluir minha avaliação.
E eu respondi da seguinte forma, para todos eles respeitarem os clientes, se não vão cumprir com o prazo, já avisa.
E antes de qualquer coisa, não fala que estão postando se não vão postar o produto, estão pensando que nós somos bobos.
DICA: coloquei no reclame aqui, relata nome da loja, tem endereço e telefone do estabelecimento quando vocês compram. E tirem print de tudo!
Não deixei ser enganados, aliás PAGAMOS pelo produto e pelo trabalho. O mínimo que poderiam ter é respeito com o cliente!
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Bom dia pedimos desculpas pelo ocorrido já estamos finalizando te envio amanhã foi o que foi enviado para vc não enviamos que foi postado por que não é os vendedores que atualizar a postagem é o site . Só pedimos um pouco da sua compreensão por que nossos fornecedores estão atrasando mercadorias por causa da pandemia covid 19 e vc fez 2 compras as cada uma tem 20 dias úteis de produção cada uma no total são 40 dias úteis esta no prazo. Caso passe desse prazo vamos fazer o seu estorno total pode fica tranquila . Não vamos enganar nosso clientes jamais se vc ver nossas avalições tudo foi resolvido quaisquer problema que ocorreu.
Nunca na nossa vida de tanto trabalho e dedicação por um trabalho que amamos fazer recebi tantos ataques chegou a um ponto que o cliente não esta deixando trabalhar na sua encomenda neste momento que estamos passando por tanta dificuldades para trabalhar só peço a vc que não ataque a nossa loja que vamos resolver com todo carrinho seu caso .
Vamos fazer seu reembolso mesmo com todo produto pronto vamos ter um grande prejuízo mas a nossa dignidade, honestidade profissionalismo respeito ao cliente e maior que todo o prejuízo .
E ao nossos clientes peço que fiquem tranquilos que vamos atender a todos com profissionalismo , respeito ,dedicação, honestidade carrinho dessa forma vamos produzir e entrega todas as encomendas de vcs . Obrigado pela confiança no nosso trabalho Equipe Big Fest.
O pedido está ok, porém o retorno foi péssimo, demorou muito p responder às msgs, e a entrega atrasou mais de um mês, fiz o pedido com tempo, e as lembrancinhas chegaram após o nascimento da minha filha, se não fosse a quarentena iria receber visita e não teria como entregar a lembrancinha.
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Realizei a compra em 9 de abril de 2020, até hoje nada recebido. Quando cancelei a compra a vendedora veio me dizer que a arte estava pronta e impressa e que só me devolveria 50 % do valor pago. Um absurdo! Pois não recebi nada até agora! Então deixo minha indignação com a falta de comprimento da loja com seus clientes e já que tenho que pagar por algo que não tenho vou ter de aguardar.
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Bom dia a compra foi confirmada o pagamento dia 13 de Abril vamos anexa abaixo te enviamos metade do produto arte digital e estamos com o produto todo impresso no prazo de 20 dias úteis após a confirmação da arte que é de 03 dias úteis . Esta informações e está na política da loja informamos por mensagem na compra seu prazo se encerra dia 19 /05 vamos te enviar dia 15/05 já até antes só te informei que pela política como o já foi metade do produto e estava no prazo só foi o estorno de 50% mas se passar do prazo que até dia 19/05 e não for feito o envio vamos fazer o estorno total de 100% segue os anexos da data da compra. Joyce Palhares simões Pedido 1B01177 · Data do pedido: 13/04/2020 Só pedimos um pouco da sua compreensão neste momento por que nossos fornecedores estão atrasando mercadorias mas estamos entendo mesmo com redução de funcionários . Obrigado desde já a Big Fest agradece .
Para proteger a saúde da comunidade, haverá menos pessoas disponíveis para atendimento, e pode ser que demoremos mais que o habitual para responder. Desculpe.
Se eu puder falar sobre indicação, é NÃO COMPRE NESSE LUGAR!!!!
Eu fiz meu pagamento dia 18 de março, deram um prazo de 20 dias úteis.
Até aí ok, chegou no dia mandei mensagem perguntando sobre o produto, pois minha filha nasce dia 18 de maio.
Me responderam a seguinte forma, dia 01 de maio postaremos seu produto.
Postaram ? NÃO! E não me respondem quando pergunto sobre a postagem
Um arrependimento de ter comprado nessa loja amargamente.
Indico quem está passando pelo mesmo, vai no RECLAMEAQUI e faz seu relato, não podemos deixar se enganados por lojas como essa.
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Bom dia pedimos desculpas pelo ocorrido já estamos finalizando te envio amanhã Só um pouco da sua compreensão por que nossos fornecedores estão atrasando mercadorias e vc fez 2 compras as cada uma tem 20 dias úteis de produção cada uma .
Mais mesmo com atraso estamos atendo seu frete Frete (Expresso): R$ 19,49 chega essa semana .
Para proteger a saúde da comunidade, haverá menos pessoas disponíveis para atendimento, e pode ser que demoremos mais que o habitual para responder. Desculpe.
Muita boa ??
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
O produto é bom e bem feito. Foi entregue fora do prazo, acredito ser pela pandemia, mas não foi comunicado.
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
com muito carrinho e dedicação atenciosamente equipe big fest.
Não recebi nada , os vendedores não dão informações concretas . Sempre compro aqui , tem anos nunca tive esse problema de má fé .
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Produto enviado e só aguarda que segunda já atualizar as informações foram todas passadas por mensagens na compra só pedimos um pouco de compreensão neste momento que estamos atendendo com redução de funcionários e nossos fornecedores estão enviando os produtos com atraso mais vamos atender a todos desde já a Big Fest agradece.
Enrolam de mais pra fazer o pedido são hiper grosseiros não recomendo
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Bom dia! Sempre respondemos com todo carrinho e profissionalismo nossos clientes .No dia da compra já enviamos seu questionário e o cliente só retornou com uma semana depois depois disso dia a cliente se manteve com uma postura agressiva com nosso funcionários pelo chat não respeitando o tempo de produção do produto querendo passar na fila de encomendas e não podemos fazer isso por que não estamos podendo adiantar neste momento que estamos com redução de funcionários e com material reduzido nosso fornecedores estão atrasando entrega de materiais . A compra erra de 100 unidade e erra todos embalados 15 dias úteis produção sem conta feriados e finais de semana o cliente queria fazer a contagem com finais de semana e feriado para 50 unidade de produto, neste caso o prazo tinha que duplica para 30 dias úteis sempre enviamos o obs: que dependo da quantidade esse prazo pode estender tem tbm na nossa politicas da loja a vamos anexa as conversas que trocamos por que trabalhamos esclarecendo os fatos ...
CLIENTE LUANA GRACE Não é pq eu preciso pra agosto q vc pode enviar quando der vontade...se eu comprei com antecedência o mínimo que vcs precisam e profissionalismo pra entrega no prazo ou pedir um prazo maior e não ter essa arrogância desnecessária sou cliente e não pedi de graça...Mas tudo bem bom pra aprender e indicar quando me perguntarem...
BIG FEST Prezada Luana ! Estamos cumprindo com nosso prazo que esta tudo certo as mensagens enviada foram todas com profissionalismo e respeito ao cliente e todas as explicações sobre o prazo e datas e essa é forma que trabalhamos para organizar nossas encomendas e para que chegue tudo no prazo para não ocorrer a atraso desde já agradecemos . 14:17 Mais sempre passamos para o prazo essa foi a mensagem que te enviamos após a arte relembrando sobre o prazo .
Muito cheiroso, gostei só pra entregar que demora um pouco
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
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Veio conforme solicitado
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
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O gel é muito líquido e paguei sedex e o produto não foi postado.
Só postaram qd reclamei e haviam esquecido.
No mínimo o vendedor deveria ter enviado algumas bisnaga a mais,visto não ter pedido com enfeite e ter pago igual e não ter cumprido prazo do Sedex.
Enviou uma a mais!
Pouco justo!
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Produto de qualidade sempre enviamos brindes peço desculpas que no seu caso não foi enviado . No caso da embalagem a escolha foi sua de não querer a embalagem mais desde já agradecemos vamos melhorar rever e melhorara nosso serviço .
Atraso na entrega , porém
Produtos entregues conforme pedido . Lindas
Lembrancas .
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Obrigado ficamos felizes em satisfazer nossos clientes é tudo feito
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excelente
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