Realizei a compra de um kit de bodys mesversario no dia 06 de Novembro. O prazo de entrega era de 20 dias úteis e até a presente data, o vendedor não entregou meu pedido. Fiz diversos contatos com a vendedora e ela sempre mencionou que estaria mandando, porém ontem, comunicou-me, após muita insistência de minha parte, que não conseguirá cumprir o prazo de entrega. Agora que minha filha já irá completar um mês e que não tenho mais tempo hábil para comprar de outra pessoa. Na hora da venda, a vendedora é atenciosa, mas no pós venda, demora a responde ao cliente, que tem que contatá-la pelo Whats, Face e Instagram. Mais do que não entregar o produto, falta muito respeito e consideração pelo cliente!
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Peço desculpas, infelizmente ao consegyimos atender está cliente no prazo que ela precisava! Ela já tinha nos dito mais de uma vez na possibilidade do cancelamento do pedido, e quando propusemos o cancelamento ela não gostou muito. Temos que atender uma grande demanda e infelizmente este não foi possível. Já fizemos o reembolso e vida que segue! Obrigada Lilan que a sua filha tenha muita saúde e traga muitas felicidades!
