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Políticas da loja

Política de Envio - Prazo de Envio Nosso prazo de envio para pedidos é de acordo com o produto escolhido, o qual trará o tempo para produção na descrição do mesmo . Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora parceira, dependendo da sua localidade. - Taxa de Envio O custo do envio será calculado automaticamente no checkout com base no peso total do pedido e no local de entrega. - Acompanhamento de Pedido Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios. Política de Devoluções e Trocas - Trocas e Devoluções A sua satisfação é nossa prioridade! Caso o produto não atenda às suas expectativas, temos uma política de trocas e devoluções para garantir que você fique feliz com a sua compra. Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeito estado, sem sinais de uso. O cliente será responsável pelo envio do produto de volta para a nossa loja. Troca: Caso o produto apresente defeito ou não corresponda à descrição (ex: cor, tamanho, modelo), oferecemos troca ou reembolso. O prazo para troca é de 7 dias corridos após o recebimento. - Como Solicitar Troca ou Devolução Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp 41 99195-2417, com o número do pedido e uma breve descrição do problema. Política de Personalização - Produtos Personalizados Algumas peças podem ser personalizadas conforme seu gosto, como cor, tamanho ou detalhes especiais. Para encomendas personalizadas, o prazo de produção pode variar de acordo com a complexidade do pedido, mas garantimos que a qualidade e o carinho serão os mesmos. Política de Cuidados com os Produtos - Cuidados com seu Produto de Crochê Para garantir que sua peça de crochê dure por muito tempo, siga essas dicas simples de cuidados: Lavar à mão com sabão neutro, sem torcer, para não deformar. Secar à sombra, evitando o uso de secadora. Evitar exposição direta ao sol por longos períodos, para preservar as cores. Política de Personalização - Produtos Personalizados Algumas peças podem ser personalizadas conforme seu gosto, como cor, tamanho ou detalhes especiais. Para encomendas personalizadas, o prazo de produção pode variar de acordo com a complexidade do pedido, mas garantimos que a qualidade e o carinho serão os mesmos. Entre em Contato Conosco Caso tenha qualquer dúvida ou queira mais informações, não hesite em nos chamar! Estamos sempre à disposição para ajudar. WhatsApp: 41 99195-2417 Instagram: @_biacroche_