Políticas da loja
Fique atento às nossas políticas para confecção, prazos e pagamentos:
- Prazo para confecção descrito no anúncio do produto;
- Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido ao prazo de confecção. Em sistema, há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada;
- A confecção do pedido está condicionado a disponibilidade de materiais no mercado. Quando trabalhamos com artesanato, dependemos da disponibilidade de materiais, cores tipos e afins. Qualquer problema de atraso relacionado a indisponibilidade de matéria-prima será informado;
- Não poderá ocorrer alteração de modelo solicitado após pedido. Alterações de quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprirmos os prazos estabelecidos;
- Caso haja o produto solicitado em estoque, a postagem será feita com maior celeridade, mediante a confirmação de pagamento;
- As entregas serão realizadas exclusivamente via correio, sujeitas a frete por conta do comprador;
- Para retirada de encomendas, haverá necessidade de agendamento de dia e horário, para não ocorrer problemas com a entrega. Retiradas sem agendamento não serão entregues. Zelamos pela segurança de nossos clientes e de nossa equipe;
- O endereço de entrega deverá ser conferido pelo cliente, antes da finalização do pedido. ATENÇÃO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correio. A etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda ao remetente, gerando nova cobrança de frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem;
- O prazo de envio através do Correio é pré estabelecido conforme o site do mesmo, lembrando que podem ocorrer atrasos por parte do Correio, isentando nossa responsabilidade. Outro ponto importante, fica por conta de zonas de restrições de entrega, ficando a cargo do cliente retirar sua encomenda na agência indicada pelo Correio;
- Até o presente momento, não tivemos nenhum problema com encomendas enviadas via SEDEX. Já encomendas enviadas via PAC sofrem atrasos constantes por parte dos Correios, o que foge do alcance de nossa responsabilidade. Pedimos portanto, que se houver a possibilidade de escolha de frete via Sedex, faça essa opção;
- Estamos sempre a disposição para o que for preciso;
- Tire todas as duvidas necessárias, antes da finalização da compra;
Bianca Ferrari Ateliê.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bianca Ferrari Ateliê
SobrePolíticas da loja
Fique atento às nossas políticas para confecção, prazos e pagamentos: - Prazo para confecção descrito no anúncio do produto; - Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido ao prazo de confecção. Em sistema, há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada; - A confecção do pedido está condicionado a disponibilidade de materiais no mercado. Quando trabalhamos com artesanato, dependemos da disponibilidade de materiais, cores tipos e afins. Qualquer problema de atraso relacionado a indisponibilidade de matéria-prima será informado; - Não poderá ocorrer alteração de modelo solicitado após pedido. Alterações de quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprirmos os prazos estabelecidos; - Caso haja o produto solicitado em estoque, a postagem será feita com maior celeridade, mediante a confirmação de pagamento; - As entregas serão realizadas exclusivamente via correio, sujeitas a frete por conta do comprador; - Para retirada de encomendas, haverá necessidade de agendamento de dia e horário, para não ocorrer problemas com a entrega. Retiradas sem agendamento não serão entregues. Zelamos pela segurança de nossos clientes e de nossa equipe; - O endereço de entrega deverá ser conferido pelo cliente, antes da finalização do pedido. ATENÇÃO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correio. A etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda ao remetente, gerando nova cobrança de frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem; - O prazo de envio através do Correio é pré estabelecido conforme o site do mesmo, lembrando que podem ocorrer atrasos por parte do Correio, isentando nossa responsabilidade. Outro ponto importante, fica por conta de zonas de restrições de entrega, ficando a cargo do cliente retirar sua encomenda na agência indicada pelo Correio; - Até o presente momento, não tivemos nenhum problema com encomendas enviadas via SEDEX. Já encomendas enviadas via PAC sofrem atrasos constantes por parte dos Correios, o que foge do alcance de nossa responsabilidade. Pedimos portanto, que se houver a possibilidade de escolha de frete via Sedex, faça essa opção; - Estamos sempre a disposição para o que for preciso; - Tire todas as duvidas necessárias, antes da finalização da compra; Bianca Ferrari Ateliê.
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