Beth Santos

Políticas da loja

Os produtos SÓ SERÃO PRODUZIDOS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. * O prazo de envio começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Neste prazo não está incluso o prazo de frete dos correios. * O prazo para indicado para a produção das peças é apenas uma MÉDIA e pode ser alterado de acordo com a demanda de encomendas no atelier. Por isso, é importante a indicação da data do seu evento ao fazer o pedido. * E-mails serão respondidos em até 02 dias uteis. TROCA E DEVOLUÇÃO *Na hipótese de ser constatada divergência entre a mercadoria que foi adquirida e a que está sendo entregue, o cliente deverá recusar o recebimento e informar o ocorrido imediatamente ao nosso e-mail. * Para devolver um produto por arrependimento ou desistência da compra efetuada, as seguintes condições devem ser observadas: O prazo para arrepender-se ou desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos , a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, e todos os seus acessórios, complementos, partes e peças. A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência da compra deverá ser comunicada em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. * No caso de decoração de festas, a devolução só será aceita antes da data da festa.