Chegou o tema de dragoes escrito Joaquim 6 anos e do meu filho era hotwheels Leonardo 4 anos. Agora tive que comprar um improvisado e nao chegou o personalizado que encomendei
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Olá, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Acreditamos que, no momento da embalagem, tenha havido uma troca de etiquetas, o que resultou no envio incorreto do seu pedido.
Entendemos totalmente o transtorno causado, ainda mais pela necessidade de você ter que providenciar um item de última hora, gerando um custo maior do que o esperado.
Informamos que realizaremos o estorno integral do valor do seu pedido.
E, caso deseje futuramente realizar uma nova compra conosco, teremos o prazer em enviar um brinde como forma de retratação e carinho pela sua compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para te atender da melhor forma possível.
